Iphone 17 - Ainda a espera de de entrega

Boa noite, ​@Pedro Antunes Lopes 

Confirme-nos, por favor, o código da encomenda para verificarmos o estado da mesma.
Obrigado,

S3FPN5A51Z

​@Pedro Antunes Lopes, boa noite. 
Agradecemos a cooperação. 

Verificamos que a sua encomenda se encontra a aguardar expedição, no entanto, e uma vez que a encomenda foi realizada no dia 18 de setembro, endereçámos o pedido de verificação. 

O seu pedido encontra-se registado com o número 000173259448  e o número de contacto é aquele que está associado à encomenda que termina em “547”

Obrigado,

Então a espera é algo normal?

Já tentei cancelar e comprar noutro lado mas dizem-me que como já passou tanto tempo o reembolso tem se ser aprovado e demora mais de 10 dias e que de ver entregue em menos desse tempo, isto foi à mais de 10 dias atrás.

Entretanto sempre que ligo para o apoio ao cliente a resposta é "nao temos nada que ver com a loja online, tem de esperar" sem me dizer se demora ou nao.

Eu só quero uma resposta em relacao a quanto tempo tenho de espera ainda. Uma data. Algo que me diga, daqui a 15 dias tem o telefone em casa.

Não penso que seja muito a pedir tendo em conta o preço do equipamento, mais de 2000€.

Obrigado

Não, por isso, é que endereçámos a situação para que seja analisada, uma vez que temos acesso limitado à encomenda, ​@Pedro Antunes Lopes 

Vai receber um contacto quanto ao estado da encomenda. 
Obrigado,

Ainda estou a espera tanto da encomenda como de um contacto.

Boa tarde ​@Pedro Antunes Lopes,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar a acompanhar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado à encomenda.

Obrigado

Ainda nada.

Entretanto, neste momento o telefone em cinza está disponível na loja e o laranja nem sequer aparece como opção.

Boa tarde ​@Pedro Antunes Lopes,

Agradecemos a sua mensagem.

Respondemos à sua mensagem privada no perfil ​@Fórum contudo, sem resposta sua. 

Por favor, partilhe connosco caso tenha alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado