IoT alarme Ajax APN

Boa tarde,

Eu bem consulto mas ainda não tive resposta.

Boas festas.

Bom dia,

Faz hoje 7 dias que ativei o cartão mas que não dá serviço, há alguma previsão de resposta ?

Vamos responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível, @Jeanes, pelo que pedimos que aguarde. 
Obrigado

Resultado do meu lado, o meu pedido foi fechado pela Nos sem resolução, a única coisa que o cartão consegue fazer é enviar SMS, ligação a net não faz.

Quem precise de uma ligação 4g no alarme procurem outros fornecedores que este não serve.

deveria ser o oposto, esses cartões são para uso com internet, não com sms xD alguma coisa estranha se passa ai, muito possivelmente é alguma config do próprio equipamento.

Já tentaste ligar para o apoio ao cliente e perceber porque é que o pedido foi fechado, pode ter sido algum lapso da equipa técnica?

um bem haja 

O cartão mesmo num telemóvel não da net, referi isso várias vezes ao apoio técnico, vou usar durante os 3 meses com os SMS e tento com outro operador a seguir.

Boas férias a quem ainda está e bom trabalho a quem regressou.

Bom dia @Jeanes, 

O cartão NOS IoT, devido à APN pré-configurada nestes cartões, não deve ser utilizado num smartphone ou noutro equipamento que não aquele para qual se destina, uma vez que caso haja um uso num tablet ou smartphone o serviço fica suspenso. 

Verificamos que foi contactado e informado do levantamento da suspensão do serviço. Confirma que a situação ficou resolvida?
Obrigado

Bom dia,

Quem pediu para testar num telemóvel foram os 2 técnicos da Nos que me contactaram, se eles próprios não sabem disso estamos mal, a situação não foi resolvida, como referi somente o envio de SMS funciona no alarme.

cumprimentos,

Boa noite @Jeanes,

Sugiro que faça o setup da APN conforme indica o fabricante.

https://support.ajax.systems/en/change-apn-settings-in-hub/

Configuração da APN

Nome: NOS

APN: umts (ou internet.zon.pt)

MCC: 268

MNC: 01

Tipo APN: internet

Obrigado

Bom dia,

Obrigado pela sua mensagem @Jorge C , no entanto essa configuração não mudou as coisas, tudo na mesma, so SMS.

Cumprimentos.