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May 16, 2017

Internet muito lenta em dados móveis

Boa noite, recentemente mudei para a NOS, tendo feito consequentemente a portabilidade dos cartões da MEO para a NOS. No entanto, desde que mudei, tenho tido constrangimentos no que respeita à qualidade de internet dos dados móveis. O Telemóvel é o mesmo em que estava o cartão da MEO (Redmi 4 Pro), logo, não se põe em causa que o problema seja do telemóvel, pois se fosse, também teria problemas quando estivesse o cartão MEO. Outro fator intrigante é o facto de não estar relacionado com a cobertura, pois tenho 4G a maior parte do tempo, e efetivamente consigo ligar os dados móveis, no entanto, a qualidade deixa muito a desejar, muito mesmo.
Agradecia que me pudessem ajudar, se alguma vez tiveram algum problema do género, pois não sei se se trata de alguma configuração incorreta do APN ou de qualquer outra configuração.
Aguardo uma resposta, obrigado

    42 Comentários

    Kilobyte
    July 14, 2020

    Olá @Kirti,

    Para se ligar a outra rede, aceda a este tópico e veja os passos para “Não tenho rede”.

    Entre as redes sugeridas, com O2 consegui ter melhorias significativas!

    Velocidades foram de:

    Para:

     

    Muito obrigada pela ajuda!

    Kilobyte
    July 19, 2020

    Bom dia,

    sempre usei dados móveis em Roaming na Alemanha sem qualquer problema. No entanto, há umas semanas / um mês a velocidade (em 4G+) passou a ser incrivelmente lenta. 

    Houve algum problema recente relativamente a este tópico?

    Obrigado

     

     

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 19, 2020

    Bem-vindo ao Fórum @adgomes, 

    Para podermos ajudar, pedimos que nos diga qual a rede a que acede, por favor. 
    Muito obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    July 19, 2020

    I minha rede é WTF, e aqui na Alemanha acedo através da Telekom. 

    oTonyStark
    Kilobyte
    July 19, 2020

    Olá, já tentaste aceder através dos:

    T-MOBILE DEUTSCHLAND

    Dados móveis disponíveis em 4G

    TELEFONICA

    Dados móveis disponíveis em 4G

    UTS NV

    Dados móveis disponíveis em 3G

    Kilobyte
    July 20, 2020

    As únicas opções de escolha, quando defino procura manual são só estas. Sendo que só a Telekom é que funciona.

     

    Oscar7
    Kilobyte
    July 20, 2020

    Estás no mesmo sitio onde antes tinhas boas velocidades?

    Kilobyte
    July 20, 2020

    Sim, desde há cerca de 2 anos e sempre funcionou bastante rápido...

    Tiago C.
    Moderador
    July 20, 2020

    Olá @adgomes,

    Para analisarmos a situação, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    July 20, 2020

    Olá @adgomes,

    Para analisarmos a situação, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

    Bom dia,

    enviei mensagem privada para o forum.