Internet APPs NOS

Eu tenho o plano NOS 10gb. Reparei que tinha uma parte de 21,4gb de dados para apps NOS, e portanto passei algum tempo a usar a app NOSTV. Mas, em vez de perder esses dados de apps NOS, perdi os meus gerais. Noutro post deste fórum li que supostamente isto não acontece, mas foi o que aconteceu. Há algo que deva fazer para resolver, ou estes dados não são para a app NOSTV?

Boa noite @FABPT,

Anacom determinou o fim dos tarifários com plafons extra para certas apps.

Conforme pode verificar no site.

Obrigado

@FABPT  supostamente devia ter consumido os GB que tem acesso para consumo só da app nos tv e que a nós ainda fornece. Penso que são 25gb por mês no total.

No meu caso está a consumir esses GB que estão direcionados para a nos tv e não me retirou dos dados gerais.

Dos dados que consumiu nenhum foi retirado daqueles que tem disponível para a nos tv e perdeu logo dos dados gerais?

@Jorge C certíssimo também. Mas pelo que  vi no site tambem dizem que ainda está em vigor os GB para a nos tv.

Talvez a moderação saiba ajudar. Aguarde vão ajudar :)

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @FABPT.

O @DalleyBorges partilhou uma boa ajuda a esclarecer sobre a questão colocada pelo @Jorge C.

O acesso à App NOS TV é gratuito em redes Wi-Fi. Neste momento ao ter um pacote TV/NET/VOZ usufrui ainda da oferta promocional  de 25GB por mês para utilização da APP NOS TV nas redes móveis da NOS. Pode consultar mais informações sobre este tema aqui.

@FABPT, diga-nos, por favor, se tem contratado um serviço de televisão da NOS.

Obrigado 

Boa tarde:

Na minha área pessoal, um dos meus cartões de telemóvel aparece com dados gastos em Internet apps NOS - roaming UE. Podem-me explicar que tipo de tráfego é este? Havendo indicação de roaming admito que seja utilização fora de Portugal e no caso UE. Acontece que desde 2019 que não viajo para o estrangeiro e por isso não entender esta utilização registada. Devo acrescentar que contactei por telefone a linha de apoio ao cliente e não obtive informação objectiva sobre a questão que coloco.Agradeço o vosso esclarecimento.

Boa tarde @Jose Prado,

Agradecemos a sua mensagem.

Por vezes pode ocorrer que, estando próximo de uma zona fronteiriça, o cartão se ligue a uma rede estrangeira. 

De forma a pormos analisar este tema envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e respetivo telemóvel.

Obrigado

nao entendo pk  os dados de app nos é  diferente  pra quem usa a app nos tv , pk 21,4 gb  é pouco , deviam acabar isso e por juntamente ao trafego de 40 gb como eu tenho  ou seja nao separado. ja tive noutra operadora e nao era assim,

Boa tarde @djmaia84,

Agradecemos a sua mensagem e sugestão.

O seu testemunho é importante para nós para que possamos continuar a melhorar.
Iremos endereçar este tema internamente para que seja alvo da melhor apreciação.

Partilhe connosco caso surja algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

olá boa tarde, temho internet na APP Nos de 21 GB e não consigo entrar nas aplicações da NOS para utilizar estes dados

Boa noite @Sandra Sepúlveda,

Por favor detalhe as aplicações que menciona.

Obrigado