Megabyte

Internet APPs NOS

Forum|Forum|6 years ago
November 4, 2019
89 comentários
14720 visualizações

Boa tarde,

Tenho um pacote com 3 GB de internet geral e 23 GB de Internet apps NOS. Ao utilizar a aplicação da NOS TV ontem durante uma viagem de autocarro os dados foram descontados da internet geral.

A APP da NOS TV não está incluída nesses 23 GB? E se não está então que APPs é que estão?

Verifiquei ontem também que não tenho disponíveis todos os canais que tenho na televisão (TV Cine por exemplo) é normal?

Cumprimentos

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Mário P.

Gestor da comunidade

Bem-vindo ao Fórum NOS @luis_ abreu,

Os clientes com pacotes NOS 4 ou NOS INDIE têm 25GB de tráfego grátis por mês e por cartão de telemóvel para usar nas apps NOS TV e NOS Kids.

Caso preencha os requisitos, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, para analisarmos a situação.

Muito obrigado.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

L

luis_ abreu

Kilobyte

Número de cliente: xxxxx

NIF: xxxxxx

Mário P.

Gestor da comunidade

Muito obrigado pelos dados @luis_ abreu.

Para o ajudarmos a proteger os seus dados editámos o seu comentário. Pedimos que não os partilhe publicamente.

Relativamente ao uso do tráfego geral ao invés de utilizar os 25GB, encaminhámos este assunto para que seja verificado consigo.

Assim, pedimos que aguarde o nosso contacto, por favor.

Muito obrigado.

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B

BrunoGomes85

Kilobyte

Na minha APP de cliente NOS aparece um espaço em que diz INTERNET APP NOS e têm disponível 23G de internet. Para que serve? Dá para ulitizar?

C

C24XXXX201

@BrunoGomes85 , serve para utilizar as Apps NOS, como a NOS TV, etc.

Certifique-se que o trafego dessas Apps esta efectivamente a ser descontado desse plafond. Pode ser necessario ajustar a configutaço do APN.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

B

BrunoGomes85

Kilobyte

Então se eu usar a nos TV o consumo deveria ser cotado neste serviço?

C

C24XXXX201

Sim, desconta no plafond que referiu.

Caso tal nao se verifique, reveja a configuraçao de APN no seu equipamento. Pesquise no foum pelos dados indicados pela moderaçao.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

C

C24XXXX201

Sim, desconta no plafond que referiu.

Caso tal nao se verifique, reveja a configuraçao de APN no seu equipamento. Pesquise no foum pelos dados indicados pela moderaçao.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

A

abelazevedo

Megabyte

no seguimento das dúvidas e respostas sobre o tema, agradecia a vossa ajuda para a seguinte situação:

a internet em casa estava com falhas e fui obrigado a usar os dados moveis para visualizar o INSTAGRAM, esgotando o plafond disponível no telemovel .

o meu pacote NOS QUATRO, também permite usufruir de 23 GB na APP NOS.

pergunta: estando ligado com os dados moveis, apesar de esgotados, não consigo aceder ao INSTAGRAM através da APP NOS?