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MARCIA CABRAL MEDEIROS
Kilobyte
fev. 1, 2023 8:53 da tarde UTC
Respondido

Fatura

Mudei meu plano mas recebi uma mensagem que vão me cobrar o mesmo desse mês que passou

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
fev. 2, 2023 2:26 da tarde UTC

Boa tarde @MARCIA CABRAL MEDEIROS, 
Movemos os comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, respondido. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Sugerimos que verifique o detalhe da facutra NOS na App NOS ou Área de Cliente. O @Olaf deu uma boa ajuda. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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6 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidade
Gestor da comunidade
fev. 1, 2023 11:49 da tarde UTC

Boa noite @MARCIA CABRAL MEDEIROS,

Agradecemos a sua mensagem. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Pedimos, por favor, que nos detalhe a sua questão.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
MARCIA CABRAL MEDEIROSAutor
Kilobyte
fev. 2, 2023 12:27 da tarde UTC

Meu plano é 19€ tô no Brasil não usei mudei para plano de 5€ e minha fatura de fevereiro está 33€

MARCIA CABRAL MEDEIROSAutor
Kilobyte
fev. 2, 2023 12:31 da tarde UTC

Mudei meu plano para 5€ e a fatura de fevereiro está vindo 33€

Olaf
Super User
OlafSuper User
Super User
fev. 2, 2023 1:27 da tarde UTC

A utilização do cartão seja para receber comunicações tem custos, veja na app nos

    Olaf
    Super User
    OlafSuper User
    Super User
    fev. 2, 2023 1:38 da tarde UTC

    Quando fez a alteração? Qual o ciclo de faturação 

      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidadeResposta
      Gestor da comunidade
      fev. 2, 2023 2:26 da tarde UTC

      Boa tarde @MARCIA CABRAL MEDEIROS, 
      Movemos os comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, respondido. 
      Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

      Sugerimos que verifique o detalhe da facutra NOS na App NOS ou Área de Cliente. O @Olaf deu uma boa ajuda. 
      Obrigado

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