Falha de rede móvel

Boa tarde estou á 3 dias com falha de rede não recebo chamadas nem SMS...pelo que vejo no fórum não sou caso único podem ajudar.

Boa noite @CRISTIANA OLIVEIRA GOMES,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

Diga-nos, por favor, o código postal da zona em que se encontra. 

Obrigado 

4415-288 Pedroso Vila Nova de Gaia

Bom dia @CRISTIANA OLIVEIRA GOMES, 

Pedimos desculpa pela demora. 

Não temos conhecimento de que, de momento, exista alguma dificuldade com o serviço, pelo que pedimos que reinicie o seu equipamento e, por favor, experimente novamente o acesso. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Muito obrigado

4415-757 não sei quem é sr Mário se é do apoio técnico devia aprofundar os problemas da rede supostamente há problemas de antenas desde o dia 16 de março isto dito pelo apoio técnico da nos é só ficava resolvido a dia 21 de Março, mas eu não vejo nenhuma resolução mas sim cada dia a piorar. Eu acho que de isto de reiniciar o equipamento é uma palhaçada cada vez que se reinicia só se fica à espera 1 minuto para conseguir rede móvel. 

Boa tarde @SÓNIA RAQUEL OLIVEIRA ,

Lamentamos o transtorno. 

A situação que descreve é mais notável em espaços fechados ou ao ar livre? 

Obrigado 

Boa tarde, dentro de minha casa onde nunca tive problema algum, mas na parte exterior também tenho falha de rede.

Boa tarde @SÓNIA RAQUEL OLIVEIRA,

Agradecemos o seu testemunho. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Realmente não consigo perceber que tipo de apoio é este , visto que dizem aqui que não há nenhuma anomalia quando ontem em chamada dizem que estão a fazer atualizações nos postos da minha zona e que está previsto ficar resolvido até dia 25. Enfim cada vez fico mais desiludida com estes serviços e apoios 

Boa tarde, primeiro era até dia 21 de Março agora até dia 25, depois sabe se lá. O cliente fica sem serviços garantidos  e nem compensações há, e para haver uma pequena compensação é como se fosse pedir uma esmola. É uma tristeza ☹️.