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Byte
jun. 1, 2017 10:54 da manhã UTC
Respondido

Falha de rede

Bom dia,
a rede de tlm da NOS é fraquissima na zona em que vivo. Dentro de casa não tenho mesmo rede.
Gostava de saber se há alguma situação que possa implementar para minorar esta situação ou se tenho mesmo de mudar para a concorrência.
    Oscar7
    Oscar7Resposta
    Kilobyte
    jun. 6, 2017 6:17 da tarde UTC
    Estas em que zona?

    Experimenta ligar para eles, as tantas pode ser alguma coisa que se resolva com uma configuração qualquer.

    Se não der, podes sempre tentar que te façam um desconto 😛

    6 Comentários

    Oscar7
    Kilobyte
    jun. 6, 2017 10:18 da manhã UTC
    Não tens rede numa divisão ou em todas?

    Notas a falta de rede quando acedes à internet ou também em chamadas?
    Byte
    jun. 6, 2017 1:57 da tarde UTC
    em todas as divisões e mesmo no exterior há zonas em que não há rede.
    a falha é na rede tlm em chamadas.
    Oscar7
    Oscar7Resposta
    Kilobyte
    jun. 6, 2017 6:17 da tarde UTC
    Estas em que zona?

    Experimenta ligar para eles, as tantas pode ser alguma coisa que se resolva com uma configuração qualquer.

    Se não der, podes sempre tentar que te façam um desconto 😛
    Kilobyte
    jun. 7, 2017 6:48 da manhã UTC
    Mudei de casa recentemente e tenho o mesmo problema que a Claudia Conde. Com outras redes, nao falha... Falei com os tecnicos da Nos quando vierem instalar os serviços a casa, e referiram que podia ser do modelo do telemovel. Pois eu verifiquei, eles tinham nos seus tlm 3 traços de rede e eu tinha somente 1 traço. Espero ter ajudado.
    Byte
    jul. 24, 2018 11:36 da manhã UTC
    Bom dia.
    Estou sem rede nos telemóveis, no telefone fixo e sem internet há quase 3 horas.
    Já tentei procurar um contacto e-mail (uma vez que não tenho telefone/telemóvel) e não encontro.
    Alguém me consegue facultar um contacto alternativo?
    Obrigada
    Oscar7
    Kilobyte
    jul. 24, 2018 4:47 da tarde UTC
    Já experimentaste reiniciar os equipamentos?

    Se não funcionar o mais rápido é ligando, para reportar a avaria.