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Megabyte
mar. 3, 2022 12:35 da tarde UTC
Respondido

eSIM wtf

Bom dia

quero passar o meu SIM a eSIM, pedi um cartão eSIM no vosso site mas vem com um número diferente. Afinal como é que passo isto a eSIM, tenho que adicionar este cartão e pedir a portabilidade?

ou em loja fornecem um diferente tipo de eSIM?


já era altura de enviarem os QR codes por email ou gerar na aplicação.

mojoResposta
Megabyte
mar. 3, 2022 2:20 da tarde UTC

Ja resolvi

É ligar para o 800 930 000 e colocar o ICCID do cartão sim.

Assim desactiva o cartão SIM e activa o eSIM, o procedimento é o normal de activação de uma segunda via

30 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mar. 3, 2022 1:28 da tarde UTC

Bom dia

quero passar o meu SIM a eSIM, pedi um cartão eSIM no vosso site mas vem com um número diferente. Afinal como é que passo isto a eSIM, tenho que adicionar este cartão e pedir a portabilidade?

ou em loja fornecem um diferente tipo de eSIM?


já era altura de enviarem os QR codes por email ou gerar na aplicação.

Boa tarde, deve dirigir-se a uma loja NOS onde o cartão eSIM é ativado.

mojoAutorResposta
Megabyte
mar. 3, 2022 2:20 da tarde UTC

Ja resolvi

É ligar para o 800 930 000 e colocar o ICCID do cartão sim.

Assim desactiva o cartão SIM e activa o eSIM, o procedimento é o normal de activação de uma segunda via

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mar. 3, 2022 2:37 da tarde UTC

Ja resolvi

É ligar para o 800 930 000 e colocar o ICCID do cartão sim.

Assim desactiva o cartão SIM e activa o eSIM, o procedimento é o normal de activação de uma segunda via

Uma segunda via do cartão SIM, certo ? A informação disponível é que o eSIM apenas é ativado em loja.

Olaf
Super User
Super User
mar. 6, 2022 3:37 da tarde UTC

Para teres um cartao esim com o mesmo numero no Facebook da nos disseram q era só em loja

mojoAutor
Megabyte
mar. 6, 2022 3:43 da tarde UTC

já resolvi e é exactamente como referi acima.

No telefone onde está o SIM, ligo para o 800 930 000 e coloco o iccid do eSIM, pasado um pouco fico sem rede, removo o SIM e adiciono o eSIM, fica logo a funcionar.

Não vale a pena inventar nem dizer que é doutra maneira, foi assim que fiz e funcionou.

O procedimento é assim também na vodafone, só que a vodafone escreve isso no envolcro do eSIM.

“antes de activar o eSIM ligue para o numero xxxx” qualquer coisa desse genero 

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 6, 2022 4:48 da tarde UTC

Boa tarde a todos, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 
Sim, a linha de ativação de segundas vias de cartões pode ajudar na reativação do numero no novo cartão. No entanto, de momento, ainda não é possível enviar um eSIM como segunda via, ou seja, com o número que pretende e, por isso, sugerimos a deslocação à loja, sendo um processo imediato em loja. 

Obrigado  

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Byte
jun. 15, 2022 10:40 da manhã UTC

ja é possivel receber e-sim como 2a via em casa e ativa-lo (sem ir a uma loja fisica)?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
jun. 15, 2022 11:22 da manhã UTC

ja é possivel receber e-sim como 2a via em casa e ativa-lo (sem ir a uma loja fisica)?

Boa tarde, para ativar uma 2ª.via do cartão, proceda conforme é sugerido pelo @mojo (resposta certa deste Tópico:

 

Mário P.
Gestor da comunidade
jun. 15, 2022 3:09 da tarde UTC

Boa tarde @Cllaudddia, 😀

Movemos o seu comentário para o artigo indicado, e bem, pelo @Jose Rodrigues. 

Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

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Kilobyte
mar. 19, 2025 10:20 da tarde UTC

Boa noite, eu instalei o esim, mas nao tenho o pin para ligar lo