erro ao ativar o smartnumber no galaxywatch 8

Neste momento tentei apagar o perfil e voltar a colocar e deparo-me com o mesmo erro inicial. Erro IRAFP-999

​@Igor Rocha, boa tarde. 

Pelo que referiu em comentários anteriores, os equipamentos são ambos Samsung, pedimos que, por favor, experimente fazer a ativação mas ao utilizar os dados móveis. 
Adicionalmente, pedimos que, por favor, nos diga qual o tarifário que tem contratado. 
Obrigado,

É um pacote com net fixa, tv uma e telemoveis com 200gb. Tentei com dados móveis e dá o mesmo erro.

​@Igor Rocha, boa tarde. 

Após recebermos a sua mensagem privada, confirmamos que o serviço está ativo, desde hoje, e está associado a um SmartWatch. 
Pode, por favor, confirmar?

Obrigado,

Eu recebi a mensagem a confirmar a ativação mas o serviço não funciona. 

Bom dia,

Experimente, por favor, reiniciar ambos os equipamentos, ​@Igor Rocha. 
Obrigado,

Bom dia,

Mesmo erro, IRAFP-999. 

Bom dia ​@Igor Rocha,

Vamos verificar a situação.

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum  com o seu número de telemóvel e o contribuinte associado.

Obrigado,​

Não temho a opção de enviar mensagem privada para si João. 

​@Igor Rocha, boa noite. 

Verificamos que a situação já se encontra resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,