Estou tendo problemas ao ativar o smartnumber no galaxywatch 8, na primeira vez que que tentei ativar recebi um e-mail com o contrato e um SMS dizendo que havia sido ativo e que já poderia usar, o problema é que depois disto só dá erro como mostra na imagem. Preciso de ajuda sobre o assunto, o problema ocorre em dois relógios, no da minha esposa e no meu.
no da esposa
Erro IRAFP-999 ( essa que foi na teoria ativo)
No meu
erro Código de erro: WS-7002 (Nunca chegou a acessar a página de ativação)
+6Boa tarde,
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+4Boa tarde
Sugiro que faça reset ao smartwatch e tente de novo.
SAMSUNG Galaxy Watch Ultra 2025 – Hard Reset and Factory Restore
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+6Boa tarde,
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Para que possamos ajudar, por favor, proceda conforme sugerido anteriormente.
Obrigado
Boa Tarde,
Desculpem perguntar? informaram-me que o smartnumber para galaxy watch 8 ainda não estaria disponível por falta de certificação com a NOS. Podem esclarecer-me, por favor? já é possível ter smart number neste smartwatch?
+4Boa tarde
O Samsung Galaxy Watch 8 é compatível.
Obrigado.
+4Cada vez entendo menos. Não foi o que me disseram aqui no forum
O seu tarifário não é pós-pago e o smartphone não é compatível.
Obrigado.
Agradeço a informação mas esclareça-me por favor. Ontem aqui no forum diziam-me que watch 8 não estava ainda certificado. O tarifário pos pago eu consigo alterar e contratualizar, mas ninguém me falou do smartphone. É incompatível porquê? Essa situação vai alterar? Como pode um modelo tão recente não permitir um smart number? Ajude-me a entender pois já não percebo nada
+4Agradeço a informação mas esclareça-me por favor. Ontem aqui no forum diziam-me que watch 8 não estava ainda certificado. O tarifário pos pago eu consigo alterar e contratualizar, mas ninguém me falou do smartphone. É incompatível porquê? Essa situação vai alterar? Como pode um modelo tão recente não permitir um smart number? Ajude-me a entender pois já não percebo nada
Sugiro que leia o seu outro tópico na totalidade.
Obrigado.
Agradeço mas de facto fiquei ainda mais baralhada. Lamento não ter conseguido compreender, talvez dificuldade minha, peco desculpa. Quando não dominamos os assuntos o desnorte é grande. Tentarei procurar ajuda pessoalmente, talvez seja mais fácil. Obrigada
+4Boa tarde
O smart number funciona basicamente desta forma:
Espero ter ajudado.
Obrigado.
+6Boa noite,
O
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Obrigado.
Estou com o mesmo problema. Código de erro: ws-7002.
O meu antigo Galaxy Watch 4 estava ligado. Não consigo adicionar o meu novo Galaxy Watch 7. Mesmo depois de apagar o antigo Watch 4.
+6Boa tarde
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Sugerimos que siga os passos descritos no nosso artigo para substituição do smart number no seu smartwatch.
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Obrigado
Boa tarde
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Sugerimos que siga os passos descritos no nosso artigo para substituição do smart number no seu smartwatch.
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Obrigado,
+6Boa tarde
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