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February 15, 2021

Erro ao ativar iMessage e Facetime com o numero

Gostaria de uma ajuda pois desde que tirei o meu chip NOS do telemóvel (a única vez) não consigo mais ativar o iMessage e muito menos o Facetime através do meu número. Alguém já passou por isso? E como resolveu? Agradeço. Att, Larissa

75 Comentários

Kilobyte
March 31, 2021

Boa noite. todas as vezes que troco de iPhone acontece o mesmo. ligo para a linha de apoio vezes sem conta, falo com técnicos, chefias e nada, ninguém sabe o que fazer e dizem que é da apple. Na apple, dizem-me que em Portugal, isso só acontece com a NOS, nenhuma outra causa este problema.

Sem ser trocar de operadora(está quase), alguém sabe alguma solução? Sem ser as soluções mais óbvias e conhecidas tais como ligar e desligar, hora automática, gps, etc…

Esta situação já se torna no mínimo ridicula para a operadora….

Kilobyte
April 1, 2021

Estou com o mesmo problema!!!

Kilobyte
April 1, 2021

@Inês B. será que me pode ajudar? Preciso de usar o meu número com imessage e não está a funcionar. Já tentei tudo e a apple diz que é da operadora! 

Kilobyte
April 1, 2021

Mesmo depois de exposta a situação a suposto apoio técnico da nos diz que é erro do equipamento. Já troquei o SIM para um da Vodafone e funciona tudo perfeitamente. O colaborador NOS do apoio técnico ainda teve a lata de me dizer que a NOS não me vendeu o serviço de IMessage e FaceTime. Se consigo enviar SMS e fazer chamadas então o serviço da NOS está a ser bem prestado.

Kilobyte
April 3, 2021

Olá boa tarde mas parece que ninguém do serviço nos quer saber desta situação?! É uma autêntica vergonha, estou com este problema há 3 dias. Não gozem com quem faz os possíveis para cumprir com vocês (NOS). Tenham vergonha 

Solução meus caros é mudar de operadora vejam só quantas pessoas reclamam já há vários meses sobre o mesmo assunto.

Kilobyte
April 3, 2021

Olá @nrocha,

Lamentamos a demora na resposta.

A situação mantém-se?

O iOS tem uma versão recente, a 14.4.2. Certifique-se que já tem esta versão instalada.

Obrigada

A Senhora não tem culpa, mas os serviços ( NOS ) são uma vergonha ninguém quer saber de nada. 
 

Kilobyte
April 3, 2021

Acabo de ligar para a ( NOS ) e atendeu me uma Senhora chamada Fernanda Brito… que me responde que o problema é com o iPhone. Infelizmente nós os usuários não percebemos nada disto! A MEO e a Vodafone não tem esse problema só a rede ( NOS ) mais uma vez perdi tempo a ligar para quem não sabe o que anda a fazer…

solução mudar de operadora 

oTonyStark
Kilobyte
April 5, 2021

Olá, ainda continuam com dificuldades? O meu está a funcionar 

Kilobyte
April 5, 2021

Olá obrigado pela resposta sim continuo...

Kilobyte
April 5, 2021

Olá, ainda continuam com dificuldades? O meu está a funcionar 

Olá obrigado pela resposta… sim continuo, mas também teve este erro???

agradeço a atenção