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Bit
jan. 24, 2017 12:14 da tarde UTC

Encomendas de Equipamentos na Loja Online. Entrega e transportadora?

Bom dia,

Seria possível esclarecer-me como verifico a data de previsão de entrega de um equipamento adquirido na loja online da NOS? E como verifico qual a transportadora?

Obrigado.

91 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mar. 13, 2020 3:54 da tarde UTC

Good day to all ! 
I have purchased television from “loja nós store” and made payment In 29th of fevereiro   But I don’t see the tracking access. Where to see the tracking please ! 

When you make a purchase through the online store, an SMS is sent with the order code. Didn't receive that information?

Since this issue is already being analyzed as commented by moderator @Tiago C. you must wait.
Megabyte
mar. 20, 2020 12:05 da tarde UTC

Good day to all ! 
I have purchased television from “loja nós store” and made payment In 29th of fevereiro   But I don’t see the tracking access. Where to see the tracking please ! 

When you make a purchase through the online store, an SMS is sent with the order code. Didn't receive that information?

Não ! Receive message so “ your payment is registered “ nothing than this. 

Kilobyte
nov. 20, 2020 11:35 da manhã UTC

como seguir uma encomenda se não enviaram numero de tracking?

 

Mário P.
Gestor da comunidade
nov. 20, 2020 12:55 da tarde UTC

Olá @MAR_GON, 

Já respondemos à sua questão, aqui. 

Obrigado

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Kilobyte
jun. 14, 2021 7:44 da tarde UTC

Boa noite. Gostaria de saber se existe algum problema com a loja online pois estou a tentar fazer uma compra e assim que escolho o método de pagamento, não deixa introduzir os dados e dá a mensagem que existiu um erro. Já tentei 3 vezes e nada.

Obrigado. 

Ana P.
Moderador
jun. 14, 2021 9:29 da tarde UTC

Olá @Jorge Leirão, 

Vamos ajudá-lo!
Qual é o browser que está a utilizar? 

Obrigada 

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Kilobyte
jun. 14, 2021 9:31 da tarde UTC

É o chrome. Liguei para o apoio e disseram que é por ter feito 2 compras online no espaço de 90 dias e não permite mais. Não faz sentido pois as duas compras foram devolvidas por defeito dos equipamentos. Enfim... 

Ana P.
Moderador
jun. 14, 2021 11:10 da tarde UTC

Olá @Jorge Leirão, 

Confirme-nos quando é que efetuou a devolução dos equipamentos, por favor. 

Obrigada 

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Kilobyte
jun. 15, 2021 6:08 da manhã UTC

Dias 26/04 e 07/05. Muito obrigado. 

Inês B.
Moderador
jun. 15, 2021 10:43 da manhã UTC

Olá @Jorge Leirão,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente. Vamos analisar a situação.

Obrigada

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