Encomendas de Equipamentos na Loja Online. Entrega e transportadora?

Olá, gostaria de saber por email se possível se uma encomenda já está expedida.
Obrigado

Isso depende da empresa que vai entregar o equipamento. Eles aqui falam disso.

Fiz uma compra online há 2 dias, recebi a mensagem logo de seguida a dizer "confirmamos pagamento da sua encomenda ......".
Liguei para a linha de apoio (que vou pagar) da 1ª vez atendeu-me uma srª muito aarogante que me colocou largos minutos em espera, sem música nem a pedir para esperar mais um pouco, fartei-me de estar á espera e de PAGAR. Liguie novamente a PAGAR, mas desta vez foi um sr muito simpático que após várias buscas no sistema nada encontrou. Gostava de saber onde anda a minha encomenda??? Já fui ao tracking das duas empreses que trabalham com a nos e o sistema diz que nada foi encontrado, a compra era um presente para oferecer, como não vai chegar a tempo não compro mais nada na vossa loja online.

@Aníbal Pavão eles enviam mensagem quando a encomenda é enviada. Se já passou muito tempo e ainda não recebeste nada o melhor é ligar.

@Andreia.Jorge se não encontras o tracking é provavel que a encomenda ainda nao tenha sido expedida. de qualquer maneira penso que depois de expedida pode demorar entre 3 a 5 dias.

Qual é o prazo máximo do envio de uma encomenda? E serei avisada por e-mail ou telemóvel no dia que chegar?

Pelo que tá no site, demoram 3 a 5 dias úteis. E enviam sms no dia que vão entregar.

Fiz uma compra na loja online com os pontos no dia 30 de Dezembro de 2017,
recebi uma mensagem que o seria entregue no proximo dia util, hoje é dia 9 e nao recebi nada,o estado é sempre o mesmo no site, que se encontra em distribuição... com estes dias todos ja deve estar no estrangeiro...

Bom dia,

Fiz uma compra online no dia 08/01/2018 e efectuei logo o pagamento, no entanto não recebi qualquer confirmação da mesma.
Liguei para a linha 16993 (informação que está no email da NOS com as referências de pagamento da encomenda) e para além de me dizerem que não deveria ter ligado para aquele número (???) me deixaram 15 minutos à espera. Lá passaram a chamada para alguém que me repetiu 10 vezes que parecia que a encomenda estava em expedição...

Qual a forma de saber qual a data de previsão de entrega?

Sou cliente NOS desde Dezembro e simplesmente apresentam um serviço vergonhoso, desde a instalação do pacote TV/NET/Tlf, às chamadas efectuadas para linhas de apoio que não dão respostas... Apenas resolvem as situações quando confrontados com a indicação que se vai desistir do serviço. E mais uma vez estão a surpreender pela negativa.

@RRTEAM pode ter havido algum atraso. mas se está em distribuição e como já deve ter feito o maximo de tempo apos a expedição, deves estar a receber.

@jsofia eles nao mandam sms de confirmação de pagamento, por acaso. mas era uma boa ideia... de qualquer maneira, após a expedição demora, por norma, de 3 a 5 dias uteis a ser entregue.