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Patricia_valente
Kilobyte
December 29, 2024
Respondido

Encomenda on line

  • December 29, 2024
  • 6 comentários
  • 46 visualizações

Bom dia, 

No dia 28/12/2024 fiz uma encomenda de um aparelho.

Entretanto no email que recebi confirmação dizia que a encomenda estaria disponível para levantamento a 31 na loja e davam um link para seguir encomenda, na qual refere a previsão de dia 02/01/2025. Qual a informação correta?

Refiro também a falta de informação que existe nesse link. Só nos diz que foi pago e a previsão. Nem mostra o equipamento nem em que fase está da compra. 

Nº encomendaVNEOO4BUT8

 

Obrigado

Patricia Valente

 

    Melhor resposta por Mário P.

    Boa tarde, ​@Patricia_valente.

    Verificamos que a encomenda ainda aguarda expedição, pelo que dependerá da data de expedição. 
    Obrigado, 

    6 Comentários

    Olaf
    Super User
    OlafSuper User
    Super User
    December 29, 2024

    Deverá ser a distribuidora… 

    Nao se esqueça que esta na altura de festas, o prazo pode não coincidir 

      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidadeResposta
      Gestor da comunidade
      December 29, 2024

      Boa tarde, ​@Patricia_valente.

      Verificamos que a encomenda ainda aguarda expedição, pelo que dependerá da data de expedição. 
      Obrigado, 

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Patricia_valenteAutor
        Kilobyte
        December 30, 2024

        Ok mas a questão é se há um link para que supostamente possamos seguir a encomenda como sabemos se já foi processada ou quando foi despachada?

        Ou so recebemos mais informação quando estiver disponível na loja? Obg

        Mário P.
        Mário P.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        December 30, 2024

        ​@Patricia_valente, bom dia. 

        Pode acompanhar a encomenda no site NOS. Saiba como em: 

        Após a expedição e recepção do distribuidor, recebe um email com o código atribuído à sua encomenda para acompanhar através do site da transportadora. 
        Obrigado,

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          Patricia_valenteAutor
          Kilobyte
          December 30, 2024

          Obrigado ​@Mário P.  bom ano novo

          João H.
          João H.Gestor da comunidade
          Gestor da comunidade
          December 31, 2024

          Boa tarde,

          Agradecemos a sua mensagem ​@Patricia_valente.

          Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

          Obrigado e bom ano.

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