Boa tarde,
Estou fora de Portugal mas dentro da união europeia, tenho dados móveis, e recebo SMS inclusive do roaming depois de aterrar.
Não consigo receber nem efetuar chamadas.
Já reiniciei o telefone, já desliguei e liguei o volte, já coloquei em 4g e o problema mantém-se.
Necessito do vosso apoio o mais rapidamente possível.
Obrigado
+2Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Confirme-nos, por favor, em que país se encontra.
Diga-nos também se ao testar o cartão SIM num outro equipamento a situação se mantém.
Obrigada,
+2Agradecemos a informação,
Na Grécia, as operadoras disponíveis a que se pode ligar são Cosmote e WIND.
Sugerimos que, por favor, faça a pesquisa manual da rede no seu equipamento e nos diga se continua sem conseguir fazer e receber chamadas.
Obrigada
Está ligada a COSMOTE e não consigo fazer chamadas nem receber, mas tenho dados móveis e recebo SMS.
As outras operadoras disponíveis são a NOVA e VODAFONE GR
+1se consegue dados móveis e SMS não é problema de rede, isso deve ser algum bloqueio no cartão SIM, ou pela operadora ou então pode ser nas definições do telemóvel.
veja as definições pra ver se não tem nenhuma opção de comunicações bloqueadas. Se não tiver tente mandar mensagem no facebook ou instagram da nos ou mande mensagem privada com o número de telemóvel para o
um bem haja
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e também a partilha do
Como sugerido, para podermos ajudar, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+2Bom dia
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.
Obrigada
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