Boa tarde,
Vou para Inglaterra uns dias e precisava de ativar o roaming. Fui à loja e disseram-me que não me metesse nisso. que comprasse um cartão quando lá chegasse. Gostaria de saber como funciona o roaming caso opte por usar o meu cartão quando chegar a Inglaterra. Tenho um tarifário NOS4 e em Novembro recebi a mensagem "O seu tarifário móvel está ainda melhor! A partir de 1dez tem 3500min + 3500SMS p/todas as redes+roaming+dobro internet durante 2017 (800MB). Podem ajudar-me, por favor?
Sandra
Respondido
Dúvidas Roaming Inglaterra
Melhor resposta por Rui Borges
Boas Sandra, pelo que sei assim que entrar em solo Inglês a sua rede é actualizada e passa a estar em roaming. Acho que este link a pode ajudar
Ver pergunta inicialMostre a primeira mensagem
C24XXXX201 escreveu:
Sim. Vi as definições e estão todas iguais.
C24XXXX201 escreveu:
Iguais? Iguais a que?
Vi na Internet as definições de apn da nos e são iguais aos que tenho activo agora
A coisa ta mesmo dificil... ;)
Ja testou o cartao SIM num outro telemovel?
Tem a certeza que o seu serviço tem o roaming ativo? Nao seria a primeira vez... ja aconteceu a mais clientes, terem de pedir a conhecidos ou familiares para contatar a NOS em portugal e acabaram por ativar algo que resolveu o problema.
Ja testou o cartao SIM num outro telemovel?
Tem a certeza que o seu serviço tem o roaming ativo? Nao seria a primeira vez... ja aconteceu a mais clientes, terem de pedir a conhecidos ou familiares para contatar a NOS em portugal e acabaram por ativar algo que resolveu o problema.
+5- Moderador
- 2584 comentários
Olá, @tina54 . :)
O@C24XXXX201 deu ótimas ajudas. 🙂 Já conseguiu ligar-se a uma das redes disponíveis?
O
Olá Carolina. Não, ainda não me consegui ligar. Aparentemente está tudo activo por parte da nos. Ou é do cartão ou do telemóvel.
+1Ola Juli, eu já liguei e eles disseram que estava tudo activo. Para mudar de telemóvel, já o fiz também e não deu nada.
+6- Moderador
- 8809 comentários
Olá @tina54 ,
Sugerimos que remova e volte a inserir o cartão no telemóvel. É possível que seja necessário atualizar os serviços e assim, ligar-se a uma rede do Reino Unido.
Sugerimos que remova e volte a inserir o cartão no telemóvel. É possível que seja necessário atualizar os serviços e assim, ligar-se a uma rede do Reino Unido.
Olá Tiago, já o fiz. Ainda não deu nada. Estou em contacto com o centro em Lisboa, mas fartam se de me encaminhar para departamentos diferentes. Já actualizei o telemóvel, mudei de telemóvel, procurei manualmente, automáticamente.. Nada dá. Comprei um cartão aqui, já deu. Mas agora estou a espera deles.
+1Não, ainda não dá nada. Já tinha tentado noutro telemóvel antes e depois de falar com eles, mas não dá. Já perdi as esperanças que consigam arranjar isto. Só me encaminham para departamentos diferentes.
+6- Moderador
- 8809 comentários
Boa noite,
Estou em Inglaterra e não consigo aceder a nenhuma rede. Tentei seleccionar manualmente (as redes que têm acordo com a NOS) e também não funcionou.
Foi feita uma actualização ao meu tarifário (pela empresa) há 2 semanas e o roaming já estaria activo. Antes desta actualização já estava. Este número já tinha funcionado fora de Portugal normalmente
Estou em Inglaterra e não consigo aceder a nenhuma rede. Tentei seleccionar manualmente (as redes que têm acordo com a NOS) e também não funcionou.
Foi feita uma actualização ao meu tarifário (pela empresa) há 2 semanas e o roaming já estaria activo. Antes desta actualização já estava. Este número já tinha funcionado fora de Portugal normalmente
+5- Super User
- 21892 comentários
+5- Super User
- 21892 comentários
Francisco_Silva escreveu:
Já o fiz. Tentei ligar-me às redes que estão nessa página. Sem sucesso
+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS, @Francisco_Silva .
O@Jose Rodrigues tem dado uma boa ajuda.
Como a dificuldade se mantem, e esta questão é especifica do seu serviço, só conseguimos analisá-la se nos ligar. A partir do estrangeiro, pode contactar o +351 929 001 799 na rede móvel ou o +351 929 001 699 através da rede fixa.
O
Como a dificuldade se mantem, e esta questão é especifica do seu serviço, só conseguimos analisá-la se nos ligar. A partir do estrangeiro, pode contactar o +351 929 001 799 na rede móvel ou o +351 929 001 699 através da rede fixa.
Como funciona o roaming no Reino Unido.
Posso usar os dados móveis como em toda a UE, embora já não pertença?
Posso usar os dados móveis como em toda a UE, embora já não pertença?
1 pessoa gostou
+1Por enquanto ainda não há alterações O Reino Unido ainda pertence ao roaming UE.
Mais Info aqui : https://www.nos.pt/particulares/telemovel/servicos/Paginas/roaming.aspx
Mais Info aqui : https://www.nos.pt/particulares/telemovel/servicos/Paginas/roaming.aspx
1 pessoa gostou
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá @Joaoloalves ☺️,
Tal como o@ricardojcm indicou, ainda não temos qualquer informação de alteração de tarifários relativamente ao Reino Unido.
Assim sendo, pode utilizar os dados móveis de forma igual como no resto dos países da União Europeia.
Se tiver mais alguma questão em que possamos ajudar, partilhe connosco. ☺️
Obrigada.
Tal como o
Assim sendo, pode utilizar os dados móveis de forma igual como no resto dos países da União Europeia.
Se tiver mais alguma questão em que possamos ajudar, partilhe connosco. ☺️
Obrigada.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
1 pessoa gostou
Boas, o meu filho está em Inglaterra, foi hoje dia 05-08-2019, não consegue estabelecer ligação aos dados moveis e pediu me para saber diante da operadora o que se passava, a resposta foi que já não existe acordo com Inglaterra e que caso liga-se lá era taxado em 6€ por 1 kbyte, assim a melhor opção é mesmo um cartão do pais...
+5- Super User
- 21892 comentários
PauloDuarte escreveu:
Boas, o meu filho está em Inglaterra, foi hoje dia 05-08-2019, não consegue estabelecer ligação aos dados moveis e pediu me para saber diante da operadora o que se passava, a resposta foi que já não existe acordo com Inglaterra e que caso liga-se lá era taxado em 6€ por 1 kbyte, assim a melhor opção é mesmo um cartão do pais...
Boa tarde, neste link: https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/roaming-nos-vai-para-fora-do-pais-simplificamos-a-sua-viagem-12640 tem todas as explicações.
Comentário
Assistente Virtual do Fórum NOS
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Limpar histórico
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
