Dúvida_carões

Boa tarde @Rick,

Agradecemos a sua mensagem.

O tarifário NOS Kids não está limitado a equipamentos específicos. 

Partilhe connosco questões que possa ter, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Estou com o mesmo problema... Tenho um cartão que faz parte do pacote que tenho em casa da nos e não funcionam os dados no relógio da minha filha. Alguém conseguiu arranjar solução? 

Bom dia, @Dânia Morais. Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Confirme-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento.

Obrigado

Bom dia comprei um smartwatch da SAVEFAMILY para a minha filha com cartão Sim que vem com a rede NOS. Para configurar o mesmo pedem o APN da rede. Podem ajudar? Obrigada 

Boa noite, ​@MPG 

Agradecemos a sua mensagem e vamos verificar a situação.

Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de telemóvel em questão e o número de contribuinte associado.

Obrigado.

Bom dia.

Comprei recentemente um relógio Savewatch com uma assinatura de dados/comunicações de 1 ano, que veio associado a um cartão NOS.

Está globalmente funcional, mas o número que está associado é um número  12 algarismos, da gama 49.

Isto é um problema, por dois motivos: com muita frequência não é possível fazer chamadas para o dispositivo (a ligação não se estabelece, embora, acredito que possam argumentar não estar diretamente ligado ao número em si); e não é possível utilizar este número com serviços como, por exemplo, o whatsapp.

Posto isto, que meios tenho para trocar o número de telefone desta conta? Posso solicitar À NOS ou terei que pedir diretamente à Savefamily, dado que o serviço foi contratado com eles?

Cumprimentos

Boa tarde ​@hdribeiro,

Agradecemos a sua mensagem.

Qual o tarifário que tem contratado? 

Obrigado

Boa tarde ​@João H. 

Contratei o “Plano SaveFamily” disponível no site no momento da aquisição (https://savefamilygps.com/pt/products/relogio-savewatch-plus-2).

Obrigado.

Boa tarde ​@hdribeiro,

Agradecemos a sua mensagem.

A marca que menciona não é uma marca NOS. Caso tenha um cartão de comunicações NOS, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de telemóvel em causa.

Obrigado