Dificuldade com a rede - 24 de março

Estou sempre com a massagem: REDE INDISPONÍVEL. Serviço no telemóvel, só por internet e telefonar esquece. Já mais de 20 dias, mas a fatura não falha. Este mês vai ser diferente. Sem serviço, sem pagamento. 

já experimentou testar o cartão em outro equipamento?

Mandei o telemóvel para loja fazer uma análise e está tudo bem. Mesmo quando vou a outros sítios pega bem, funciona normalmente.

Olá @Moraes e @oTonyStark :) , 

@Moraes, vamos ajudá-lo! Pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS juntamente com o número de telemóvel, por mensagem privada, para que possamos verificar a situação.

Obrigada 

Boa Noite.

Desde manhã, que não tenho rede móvel 4G nem 3G. Raramente tenho rede 2G, mas mesmo assim não consigo fazer chamadas, nem receber. Quando consigo fazer chamadas, não se percebe nada do que dizem, nem os outros percebem nada do que eu digo.

Não se trata só do meu equipamento móvel, mas de todas as pessoas que estão nesta casa, que são 4 ao todo.

Deve existir alguma falha com alguma antena. podem verificar, sff

Obrigado