Boa Tarde
Tenho as chamadas realizadas e recebidas bloqueadas. A gravação que me dá ao tentar efetuar uma chamada é que entre em contato com o apoio ao cliente, mas como não consigo efetuar chamadas, não consigo resolver.
Preciso de ajuda com urgência.
Obrigada
Melhor resposta por Leadwise
Só para dar feedback.
Consegui contactar a Nos através do chat do Instagram, que me indicou que tinha um bloqueio de furto/perda, ativo para o meu numero.
Alguém ligou a dar essa indicação...não sei com que intenção...ou se foi algum lapso da Nos.
Está resolvido.
Obrigada Jorge C, pelas ajudas
+4Boa tarde
Sugiro que marque ##21# e tecla de chamada.
Partilhe feedback com a comunidade.
Obrigado.
Boa tarde
Obrigada Jorge C
Fiz o que me indicou, e desliguei e voltei a ligar o telefone e não funcionou. Continuo sem poder efetuar e receber chamadas.
Obrigada
+4
Obrigado.
Tenho um pacote empresarial, e está tudo em dia.
Alguém da NOS me conseguiria ligar via WI FI ...porque estou a esgotar todas as tentativas.
Eu via wi-fi para o numero 16100 não me deixa
+4Tenho um pacote empresarial, e está tudo em dia.
Alguém da NOS me conseguiria ligar via WI FI ...porque estou a esgotar todas as tentativas.
Eu via wi-fi para o numero 16100 não me deixa
Em virtude da urgência sugiro que use o telefone fixo e ligue 16100.
Obrigado.
+4
Sugiro também que envie uma mensagem privada para
Obrigado.
Só para dar feedback.
Consegui contactar a Nos através do chat do Instagram, que me indicou que tinha um bloqueio de furto/perda, ativo para o meu numero.
Alguém ligou a dar essa indicação...não sei com que intenção...ou se foi algum lapso da Nos.
Está resolvido.
Obrigada Jorge C, pelas ajudas
+4Fico satisfeito que tenha resolvido 😊
Agradeço o feedback, caso tenha mais questões disponha.
Obrigado.
+6
Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que a situação tenha ficado esclarecida e resolvida.
Se surgirem questões, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
Boa noite,
Tenho as chamadas bloqueadas e a mensagem da Nos diz para ligar mas a linha de apoio. Mas isso é impossível pq tenho as chamadas bloqueadas! Liguei agora do telemóvel da minha mãe para a linha da Nos mas, ou a chamada é desligada ou não atendem. Como é que posso resolver esta situação?
+1Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. O que pretende é desbloquear a realização de chamadas, é isso?
Para podermos ajudar, por favor, envie-nos uma mensagem privada através do perfil
Obrigada
+1Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível,
Obrigada
7 horas passaram e nenhuma resposta.
Hoje estive 1h ao telefone com um tecnico da Nos, que me mandou para a loja da avenida da República.
Fui à loja, passei pelo departamento tecnico que me mandou para o departamento comercial que reencaminhou para a linha de apoio tecnico.
Na loja atendi a chamada da linha técnica da Nos (que foram os próprios colegas da loja que fizeram o pedido de cobtacto).
Em chamada queriam reencaminhar para outro departamento.
Acho que já chega!!
Mandaram me fazer uma 2via do cartao, em linha o colega disse que ia resolver mas n loja dizem que n vai fazer nada!
Fiz a 2via e estou a aguardar que o cartao fique bloqueado para inserir o novo cartao.
Quantas mais chamadas e idas à loja tenho de fazer?
+6Boa tarde
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