Desbloquear a realização ou receção de chamadas

​@Leadwise, boa noite. 
Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que a situação tenha ficado esclarecida e resolvida. 

Se surgirem questões, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado, 

Boa noite,

Tenho as chamadas bloqueadas e a mensagem da Nos diz para ligar mas a linha de apoio. Mas isso é impossível pq tenho as chamadas bloqueadas! Liguei agora do telemóvel da minha mãe para a linha da Nos mas, ou a chamada é desligada ou não atendem. Como é que posso resolver esta situação?

Bom dia ​@Sofia E, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. O que pretende é desbloquear a realização de chamadas, é isso?

Para podermos ajudar, por favor, envie-nos uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com:

• O número de telemóvel em causa
• NIF associado ao contrato

Obrigada

Bom dia,

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Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível, ​@Sofia E.

Obrigada

7 horas passaram e nenhuma resposta.

Hoje estive 1h ao telefone com um tecnico da Nos, que me mandou para a loja da avenida da República.

Fui à loja, passei pelo departamento tecnico que me mandou para o departamento comercial que reencaminhou para a linha de apoio tecnico.

Na loja atendi a chamada da linha técnica da Nos (que foram os próprios colegas da loja que fizeram o pedido de cobtacto).

Em chamada queriam reencaminhar para outro departamento.

Acho que já chega!!

Mandaram me fazer uma 2via do cartao, em linha o colega disse que ia resolver mas n loja dizem que n vai fazer nada! 

Fiz a 2via e estou a aguardar que o cartao fique bloqueado para inserir o novo cartao. 

Quantas mais chamadas e idas à loja tenho de fazer?

Boa tarde ​@Sofia E,

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Obrigado