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Kilobyte
fev. 8, 2025 10:19 da tarde UTC
Respondido

desativar numero NOS

Olá!

 

Tenho um número NOS pré-pago associado à minha conta. Como o posso remover? Não encontro essa opção na app.

Jorge C
Jorge CResposta
Super User
fev. 9, 2025 12:07 da manhã UTC

Boa noite ​@Shdgwo32, 

Sugiro que siga este procedimento e partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

9 Comentários

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
fev. 9, 2025 12:07 da manhã UTC

Boa noite ​@Shdgwo32, 

Sugiro que siga este procedimento e partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Mário P.
Gestor da comunidade
fev. 9, 2025 11:30 da manhã UTC

Bom dia, ​@Shdgwo32 

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda.
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
fev. 25, 2025 7:28 da tarde UTC

Muito sinceramente a ajuda fornecida não ajudou em nada. Os links fornecidos explicam apenas como adicionar/remover utilizadores e fazer gestão dos acessos.

O que estou a perguntar é como posso remover um serviço de telefone (neste caso, um numero em regime pre-pago) da minha conta, porque já não o uso.

Jorge C
Super User
Super User
fev. 25, 2025 8:18 da tarde UTC

Boa tarde ​@Shdgwo32, 

A forma para remoção da associação do seu telefone pré-pago está descrito na resposta anterior. 

Basta selecionar o utilizador e remover o telefone conforme este exemplo ilustrativo. 

Obrigado.

Guimas
Super User
Super User
fev. 25, 2025 8:34 da tarde UTC

Se queres cancelar o numero tens que falar com a fidelização -» 931699000

Kilobyte
fev. 25, 2025 9:17 da tarde UTC

Têm razão! Obrigado!

 

Mas neste momento nao me encontro em Portugal pelo que ligar seria mais chato. Eu nao tenho qualquer fidelizacao, logo nao é possivel cancelar o número via email?

Jorge C
Super User
Super User
fev. 25, 2025 9:23 da tarde UTC

Têm razão! Obrigado!

 

Mas neste momento nao me encontro em Portugal pelo que ligar seria mais chato. Eu nao tenho qualquer fidelizacao, logo nao é possivel cancelar o número via email?

 

Caso pretenda remover o número associado à conta basta que use a App my NOS. 

Querendo cancelar, como se trata de um pré-pago, basta que deixe de carregar o mesmo e após esgotar o saldo acabará por ficar inativo. 

Obrigado.

Olaf
Super User
Super User
fev. 25, 2025 9:37 da tarde UTC

Para cancelar o serviço pode enviar mensagem a moderação para o perfil ​@Fórum 

Mário P.
Gestor da comunidade
fev. 25, 2025 10:09 da tarde UTC

Boa noite, ​@Shdgwo32 

A comunidade deu uma boa ajuda. 
Deste modo, para podermos ajudar e endereçar a sua questão à equipa que a pode contactar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.