Boa tarde,
Esta semana eu ativei um aditivo de plafond de internet movel de 3GB por 9.99€ no telemóvel.No entanto, por erro acabei por adicionar mais 3GB e 6GB, do qual estes GB extra eu não necessito. Agora queria cancelar esse serviço e não consigo em lado nenhum. Pretendo ficar somente com 3GB extras (em vez de 12GB que tenho atualmente)
Resposta
Desativar aditivo de internet movél
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Boa tarde,
Esta semana eu ativei um aditivo de plafond de internet movel de 3GB por 9.99€ no telemóvel.No entanto, por erro acabei por adicionar mais 3GB e 6GB, do qual estes GB extra eu não necessito. Agora queria cancelar esse serviço e não consigo em lado nenhum. Pretendo ficar somente com 3GB extras (em vez de 12GB que tenho atualmente)
Boa noite, a moderação do Fórum podera verificar a possibilidade de cancelar o aditivo de dados móveis, envie para o perfil
+5- Super User
- Resposta
Boa tarde,
Esta semana eu ativei um aditivo de plafond de internet movel de 3GB por 9.99€ no telemóvel.No entanto, por erro acabei por adicionar mais 3GB e 6GB, do qual estes GB extra eu não necessito. Agora queria cancelar esse serviço e não consigo em lado nenhum. Pretendo ficar somente com 3GB extras (em vez de 12GB que tenho atualmente)
Boa noite, a moderação do Fórum podera verificar a possibilidade de cancelar o aditivo de dados móveis, envie para o perfil
+6- Gestor da comunidade
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
O
Obrigado
+5- Super User
Bom dia.. Tenho um aditivo de 3Gb que pretendo desativar. Como faço?
Boa dia,
Deve poder desativar através da sua área de cliente
https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage
Telemóvel/Serviços adicionais/Aditivos.
Caso não consiga, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS e o numero do telemóvel para o perfil
Já procurei e não encontro nenhuma opção para desativar, ativar é muito fácil.. Convém que o cliente gaste, agora desativar.. Parece um puzzle interminável..
+5- Super User
Já procurei e não encontro nenhuma opção para desativar, ativar é muito fácil.. Convém que o cliente gaste, agora desativar.. Parece um puzzle interminável..
Nesse caso, faça o pedido à moderação do Fórum.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
