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September 16, 2026
Respondido

Desagregar um telemovel do pacote

  • September 16, 2026
  • 1 comentário
  • 14 visualizações

Olá, bom dia. O meu período de fidelização já terminou e pretendo retirar o número de telemóvel [*********] CVP ******************( código portabilidade) do meu pacote atual. Gostaria que este número fosse convertido para uma modalidade pré-paga (livre), mantendo-se ativo independentemente do pacote.

Ficam aqui os meus dados de cliente para verificação:

  • Nome do Titular: [JOAQUIM, ********* MENDES]
  • Número de Cliente: [***************]
  • NIF: [*********]

Aguardo conclusão do processo. Obrigado.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Joaquim Saldanha Mendes,

Agradecemos a sua mensagem.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

1 Comentário

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
September 16, 2026

Boa tarde ​@Joaquim Saldanha Mendes,

Agradecemos a sua mensagem.

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Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

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