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Respondido

Dados Moveis nao funciona em Malta


Estou em Malta e não consigo aceder aos meus dados móveis como em Portugal. Tenho um cartão da NOS com fatura. É a primeira vez que me acontece. Noutros países funciona. Alguém me pode ajudar?

 

Melhor resposta por Renato Gomes

Bom dia pode ser problema do seu equipamento, uma vez que Malta está disponível na operadora NOS automaticamente.

Tente reiniciar o equipamento, ou retirar o cartão SIM e volta a inserir.

 

Verifique neste link: Malta Roaming

16 Comentários

Renato Gomes
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • November 5, 2022

Bom dia pode ser problema do seu equipamento, uma vez que Malta está disponível na operadora NOS automaticamente.

Tente reiniciar o equipamento, ou retirar o cartão SIM e volta a inserir.

 

Verifique neste link: Malta Roaming


Olaf
Super User
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  • Super User
  • November 5, 2022

Conseguiu?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • November 5, 2022

Boa tarde @Maria Gabriela Mesquita, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

O @Renato Gomes deu uma excelente ajuda. 😎

Diga-nos, por favor, se conseguiu? Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

 


Com a ajuda do apoio ao cliente fiz uma busca manual do network manual e liguei-me ao Go mobile 4G. Já tenho dados móveis em Malta.

Obrigada.

 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • November 5, 2022

Muito obrigado pelo seu feedback, @Maria Gabriela Mesquita
Ficamos contentes que tenha ultrapassado esta dificuldade. 

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 


  • Byte
  • November 5, 2022

Boa noite. Cheguei agora a Malta e aconteceu o mesmo…

Não sei como resolver. Já reiniciei o telemóvel.

Obrigado 


Procure a rede manualmente. . A rede com protocolo com a NOS chama-se Go mobile 4 G. 

Tem de fazer isso nos settings do se telefone.

Boa sorte.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • November 6, 2022

Boa tarde @Rui G., seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

@Maria Gabriela Mesquita, deu uma excelente ajuda. 

Recentemente aconteceu o mesmo e a situação ficou resolvida ao escolher manualmente a rede. De momento, a NOS tem parceria com as seguintes redes: 

  • Go
  • Epic Malta

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado


  • Kilobyte
  • November 20, 2022

Bom dia . Estou em Malta, e mesmo estando ligada à rede Epic, os dados nao funcionam. Só funcionam durante 5 min quando reinicio o telemóvel.  Mas ja reiniciei mais de 10x desde que cheguei.  


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • November 20, 2022

Boa tarde @A. L, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Por favor, aceda às definições do seu equipamento e escolha a rede “Go” de forma manual.

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado


Boa tarde,. Rede EPIC não funciona em Malta. Tem de escolher manualmente Go Mobile 4 G ou 5 G. 

 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • November 20, 2022

Boa tarde @A. L

A @Maria Gabriela Mesquita deu uma boa ajuda. 
Por favor, altere como sugerido para a rede indicada. 
Obrigado


  • Kilobyte
  • November 21, 2022

Bom dia. Tentei fazer como disseram e esta é a resposta que obtenho do sistema. Ontem passei o dia todo com a epic e só tive acesso aos dados 2x.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 21, 2022

Boa tarde @A. L ,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Indique-nos, por favor, se recebeu a mensagem de boas vindas, com as informações sobre o roaming. 

Consulte os Dados Móveis disponíveis no *111# ou na App NOS.

Obrigado


  • Kilobyte
  • November 22, 2022

Boa noite João. A rede go mobile já esta a funcionar e ja tenho rede em malta finalmente 🙏 Obrigada a todos pela preciosa ajuda!


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • November 22, 2022

Boa tarde @A. L,

Agradecemos o seu testemunho. 🙂

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado