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May 4, 2020
Respondido

contactar linha de de apoio

Boa tarde. Não consigo conectar o cartão com o telemóvel e sendo assim não tenho como vos contactar. Já tentei de outro número mas como é de outra rede gastei 5€ por 5 min e a chamada foi a baixo. Como posso fazer para me contactarem?

Cumprimentos,

Luís Silva

    Melhor resposta por Tiago C.

    Olá @Luís_Silva85,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    17 Comentários

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 4, 2020

    Olá, o 2º equipamento em que testou o cartão também era dual SIM Xiaomi?

    May 4, 2020

    O primeiro equipamento é um Huawei p30 lite e o segundo é dual sim Xiaomi redmi note 8. No Huawei funcionava perfeitamente e quando mudei para o Xiaomi não consegui e agora nem num nem noutro. 

    May 4, 2020

    @Luís_Silva85 , já me aconteceu numa marca diferente ter de inicio dificuldades com esses suportes amovíveis e depois lá consegui...sem perceber bem se tinha trocado as posições…

    Não sei se será possível inutilizar-se o cartão SIM por mau posicionamento do mesmo, mas uma vez que o anterior equipamento também deixou de o reconhecer, o melhor será pedir uma 2.ª via, em loja(!) que possa fornecer algum apoio/verificação com as dificuldades que refere.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    May 4, 2020

    Já tinha pensado nisso. Provavelmente é o que terei de fazer. Vou tentar ir amanhã às loja da NOS no Ubbu. Obrigado pela ajuda. Bom trabalho.

    May 4, 2020

    @Luís_Silva85 ,bom trabalho??? Xô pra lá… :tired_face:

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    May 6, 2020

    Bom dia,

    Fui ontem de manhã a uma loja Nos, (ubbu) onde me indicaram que o melhor era ir à loja do Saldanha, pois tinha apoio técnico. Fui ao Saldanha na parte da tarde onde recomendaram-me pedir uma segunda via do cartão. Disseram me que o cartão ficaria ativo em 4 horas...e eram 16h quando saí da loja. Até agora nada. 

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    May 6, 2020

    Olá @Luís_Silva85,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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