Compra de telemóvel a prestação

Boa noite @jose noel da conceição faria,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre este tema. Pode confirmar as condições para compra de equipamentos a prestações aqui.

Diga-nos, por favor, se cumpre os critérios de elegibilidade. 

Obrigado

Boa noite, sim já sou cliente há anos e tenho uma televisão em prestações e acabei à dois meses um telemóvel 

Bom dia, nesse caso, poderá ser porque tendo em curso o pagamento de um equipamento, o sistema não permite a aquisição de um 2º. aparelho com um valor superior a €700.00. É o seu caso ? O telemóvel que pretende comprar tem um custo maior que €700.00 ?

Boa Tarde não custa cerca de 200 euros 

Poderá ser o motivo de ter duas habitações e só uma delas é que tem débito e fatura electrónica, mas no momento da compra eu seleciono sempre a morada que associado a fatura e o débito 

Boa tarde @jose noel da conceição faria,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado 

Bom dia, 

Venho atraves dessa plataforma ja que na providoria me encaminharão para cá. 

Gostaria de resolver a questaão da compra de um equipamento a prestação. 

Quando efetuei o fechamento do contrato com os serviços casa foi colocado que teria beneficios e um deles seria a compra de equipamento na fatura apos 6 meses. Sendo assim se passaram o 6 meses e por acaso estamos precisando de um equipamento. E comprando a prestação nos da jeito. Após verificar, a NOS mudou as questoes de compra aonde e 12 meses agora. Mas avaliando meu contrato e condições e direito de consumidor. Meu contrato foi feito bem antes da mudança e sendo assim não me enquadro nesses novos requisitos para novos clientes. Caso eu for impedido de efetuar a compra a prestação, isso corresponde como quebra de contrato da operadora e assim irei encerrar meus serviços com a mesma. Sendo assim fico no aguardo da questão para darmos seguimentos, ou compra ou cancelamento do contrato por quebra da operadora. 

Não há quebra da operadora neste caso dado que nada tem a ver com o seu serviço. A operadora não é obrigada a fazer como quer.

Mas mesmo assim ouvi dizer que é possível, basta fazer o pedido do equipamento que quer para ser encaminhado para avaliação através da linha de apoio -? 931699000

Boa tarde @Luiz Ricardo Novato,

Agradecemos a sua mensagem. O @Guimas partilho uma boa ajuda a esclarecer.

Para ser elegível a compra a prestações na NOS é necessário ser cliente há, pelo menos, 12 meses.

Obrigado