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Kilobyte
ago. 24, 2026 5:59 da tarde UTC
Respondido

Compra de equipamento a prestações

Sou cliente desde setembro do ano passado, mudei para fibra em fevereiro ( coaxial para fibra )e a app dá erro a prestações por causa da nova fidelização. Podem validar a minha antiguidade real?

Jorge C
Jorge CResposta
Super User
ago. 24, 2026 6:31 da tarde UTC

Boa tarde ​@NUNO DINIZ, 

Como esclarecimento são necessários 12 meses.

Caso tenha mais dúvidas, partilhe connosco. 

Obrigado.

6 Comentários

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
ago. 24, 2026 6:31 da tarde UTC

Boa tarde ​@NUNO DINIZ, 

Como esclarecimento são necessários 12 meses.

Caso tenha mais dúvidas, partilhe connosco. 

Obrigado.

Kilobyte
ago. 24, 2026 6:40 da tarde UTC

Ou seja só em fevereiro é isso?

João H.
Gestor da comunidade
ago. 24, 2026 7:01 da tarde UTC

Boa tarde ​@NUNO DINIZ,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Jorge C.

Sendo que a compra a prestações apenas está disponível para clientes há pelo menos 12 meses com um pacote de TV NOS, apenas será possível realizar a compra a partir de Setembro. 

Consulte o artigo partilhado acima para mais informações sobre as condições de compras a prestações na NOS.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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Kilobyte
ago. 24, 2026 7:42 da tarde UTC

Eu estou a pensar em mudar de iPhone , o meu já está muito degradado , ou seja em setembro posso adquirir o novo ?

Jose Rodrigues
Super User
Super User
ago. 24, 2026 8:47 da tarde UTC

Eu estou a pensar em mudar de iPhone , o meu já está muito degradado , ou seja em setembro posso adquirir o novo ?

Boa noite, de acordo com a informação dada pelo moderador ​@João H. pode efetuar a compra a prestações após um ano como cliente, deverá assim ter em conta o dia do mês de Setembro em que foi registado como cliente NOS.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
ago. 25, 2026 10:12 da manhã UTC

Bom dia ​@NUNO DINIZ,

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Jose Rodrigues respondeu corretamente à sua questão.

Uma vez que é em setembro que marca 12 meses de cliente NOS, é neste mês que pode efetuar a compra de um equipamento a prestações.

Relembramos que para o efeito é necessário ter a fatura eletrónica e débito direto ativos, assim como não dever qualquer valor à NOS.

Partilhe connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Muito obrigada

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