Pergunta
Como resolver a falta cobertura de rede móvel?
Boa noite,
Antes de contratar o serviço NOS4, tinha telefones com operadores MEO e VODAFONE, sempre com excelente cobertura dentro de casa. Agora que somos todos NOS quando entramos em casa ficamos de imediato sem sinal de rede móvel (nem 3G nem 4G), já por várias vezes comuniquei na Loja e liguei para o Apoio a Clientes sem no entanto resolver o problema. O Apoio a Clientes alterou as configurações dos telemóveis mas sem sucesso na captura de rede.
O mais estranho é que quando saio de casa tenho a antena no campo visual e a menos de 1000m!
O que posso fazer mais de forma a solucionar o problema descrito?
Cumprimentos
Henrique
Antes de contratar o serviço NOS4, tinha telefones com operadores MEO e VODAFONE, sempre com excelente cobertura dentro de casa. Agora que somos todos NOS quando entramos em casa ficamos de imediato sem sinal de rede móvel (nem 3G nem 4G), já por várias vezes comuniquei na Loja e liguei para o Apoio a Clientes sem no entanto resolver o problema. O Apoio a Clientes alterou as configurações dos telemóveis mas sem sucesso na captura de rede.
O mais estranho é que quando saio de casa tenho a antena no campo visual e a menos de 1000m!
O que posso fazer mais de forma a solucionar o problema descrito?
Cumprimentos
Henrique
