Alguém hackeou o meu telemóvel e leiloou com o meu nº e fiquei sem saldo!!
Exijo o meu dinheiro de volta!!!
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Fui atraído para os leilões e queria um telemóvel em específico e os lances se acumularam até chegar aos 86 euros.
Me disseram do apoio ao telemóvel que os 86 euros me vão cair na próxima factura.
Acontece que tenho o tarifário Smart S e pagar os 86 euros mais a mensalidade me vai ser impossível pagar e nem posso mudar de tarifário para poder liquidar a dívida devido a fidelização.
Queria saber o que posso fazer para resolver a situação pela melhor forma e saber o que se passa nos leilões que já há telemóveis que chegaram aos 15 euros e ainda continuam a aceitar lances.
Não sei quando é que sai o voucher e nem sei se vou poder continuar cliente da NOS porque eu propus mudar de tarifário até regularizar esta dívida e a operadora do call center disse que não podia fazer isto devido a fidelização
Me disseram do apoio ao telemóvel que os 86 euros me vão cair na próxima factura.
Acontece que tenho o tarifário Smart S e pagar os 86 euros mais a mensalidade me vai ser impossível pagar e nem posso mudar de tarifário para poder liquidar a dívida devido a fidelização.
Queria saber o que posso fazer para resolver a situação pela melhor forma e saber o que se passa nos leilões que já há telemóveis que chegaram aos 15 euros e ainda continuam a aceitar lances.
Não sei quando é que sai o voucher e nem sei se vou poder continuar cliente da NOS porque eu propus mudar de tarifário até regularizar esta dívida e a operadora do call center disse que não podia fazer isto devido a fidelização
Carlos,
recebeu algum SMS com o código para aceder aos leilões ou simplesmente o saldo desapareceu e depois foi informado?
recebeu algum SMS com o código para aceder aos leilões ou simplesmente o saldo desapareceu e depois foi informado?
Titan,
Realmente a fatura vai ter um valor elevado...
Mas o melhor a fazer é ligar outra vez para lá. Pode ser que arranjem alternativas ou cheguem a algum acordo.
Quando termina a fidelização? Sabe?
Realmente a fatura vai ter um valor elevado...
Mas o melhor a fazer é ligar outra vez para lá. Pode ser que arranjem alternativas ou cheguem a algum acordo.
Quando termina a fidelização? Sabe?
Realmente a fatura vai ter um valor elevado...
Mas o melhor a fazer é ligar outra vez para lá. Pode ser que arranjem alternativas ou cheguem a algum acordo.
Quando termina a fidelização? Sabe?
daqui a 18 meses aproximadamente
Não acredito muito que lhe possam devolver o dinheiro visto que, técnicamente, foi do seu dispositivo que foi efetuada a participação no leilão. Mas acho que a melhor maneira de tentar resolver a situação será ligar para o apoio ao cliente para arranjar uma solução. https:// http://www.nos.pt/particulares/telemovel/Paginas/leiloes.aspx
estou a espera que acabe o leilão para receber o voucher que dizem que tenho direito devido as licitações que fiz. mas devem haver utilizadores falsos que estiveram desde ontem de noite até agora sempre a dar lances de última hora e ninguém controla esta situação
Titan,
Já há novidades? Conseguiram resolver a situação?
Já há novidades? Conseguiram resolver a situação?
Já há novidades? Conseguiram resolver a situação?
Só saindo a próxima factura que sai por volta de 3 a 6 de março é que podem fazer alguma coisa, de qualquer forma vou ter comprar a mesma o telemóvel com ou voucher ou aparecer alguém que possa anular os lances e não ponho mais os pés nos leilões
recebeu algum SMS com o código para aceder aos leilões ou simplesmente o saldo desapareceu e depois foi informado?
Apenas depois do saldo ser gasto é que recebi mensagem!
Eu sei porque vi o meu saldo às 16h e depois às 17H e 5 min depois recebi mensagem.
Carlos,
Então ligue para eles, diga que recebeu essa mensagem e que lhe tiraram o saldo e diga que quer o dinheiro de volta. :)
Estas situações, só mesmo ligando. Não há melhor maneira.
Então ligue para eles, diga que recebeu essa mensagem e que lhe tiraram o saldo e diga que quer o dinheiro de volta. :)
Estas situações, só mesmo ligando. Não há melhor maneira.
Bom dia,
Alguém me saberá dizer ou explicar se é possível usufruir dos voucher's gerados pelos leilões na loja online?
Tentei efetuar uma compra online e reparei que na loja online NOS (ao contrário de outras lojas) não existe nenhuma área para inserir voucher's, descontos, o que for. Ou então posso ter feito mal os procedimentos e não ter visto.
Obrigado desde já pela vossa atenção!
Alguém me saberá dizer ou explicar se é possível usufruir dos voucher's gerados pelos leilões na loja online?
Tentei efetuar uma compra online e reparei que na loja online NOS (ao contrário de outras lojas) não existe nenhuma área para inserir voucher's, descontos, o que for. Ou então posso ter feito mal os procedimentos e não ter visto.
Obrigado desde já pela vossa atenção!
O voucher é para usar nas lojas NOS. É o que diz no "como funciona" -> http://www.nos.pt/particulares/telemovel/Paginas/leiloes.aspx
Também não consegui comprar um telemóvel no leilão 😞
Também não consegui comprar um telemóvel no leilão 😞
Sim, exato, mas como hoje em dia existem lojas online com a funcionalidade de colocar códigos promocionais, fiquem com a dúvida se na NOS existia.
De facto, também tenho jogado, mas começo a achar aquilo uma treta. E se formos a ver, até fica bem mais caro, é preciso controlar-se.
De facto, também tenho jogado, mas começo a achar aquilo uma treta. E se formos a ver, até fica bem mais caro, é preciso controlar-se.
Boa tarde.
Deve haver algum engano.
O que vai acontecer é que vai ser creditado na próxima factura.
É completamente diferente de debitado.
Já esclareceu isso com a NOS?
Deve haver algum engano.
O que vai acontecer é que vai ser creditado na próxima factura.
É completamente diferente de debitado.
Já esclareceu isso com a NOS?
Comentário
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