Byte

Respondido

Como posso obter uma fatura de um carregamento de net móvel?

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Boa tarde,

No passado dia 14 de outubro de 2023 realizei um pagamento no valor de 20€ (16,26€ + IVA).

A fatura é a seguinte: “FS G12023 / 00”, foi emitida no dia 14/10/2023 pela entidade “Nos Comunicações, S.A” (NIPC 502604751).

Podem pf indicar como posso obter esta fatura?

Obrigado,

Cumprimentos,

Francisco Lança

fatura

Jorge CResposta

Super User

Boa tarde @Francisco Gonçalves Lança,

Sugiro que verifique se está a usar o login onde tem este serviço.

Na App NOS ou na Área de Cliente pode aceder ao histórico de faturas e pagamentos dos últimos 12 meses. Tem disponível a listagem de todas as faturas, pagamentos e notas de crédito para o período indicado.

Ao selecionar a fatura que pretende, acede ao seu detalhe e tem ainda a possibilidade de descarregar o documento da fatura, em formato resumido ou com o detalhe das comunicações que fez.

Se tem a fatura eletrónica ativa, as faturas disponíveis na App NOS e na Área de Cliente, que lhe foram também enviadas por email e SMS, têm validade fiscal.

Obrigado

F

Francisco Gonçalves LançaAutor

Byte

Note-se que já tentei na área de Cliente conforme indicado e não tive sucesso.

Jorge C

Resposta

Super User

Boa tarde @Francisco Gonçalves Lança,

Sugiro que verifique se está a usar o login onde tem este serviço.

Na App NOS ou na Área de Cliente pode aceder ao histórico de faturas e pagamentos dos últimos 12 meses. Tem disponível a listagem de todas as faturas, pagamentos e notas de crédito para o período indicado.

Ao selecionar a fatura que pretende, acede ao seu detalhe e tem ainda a possibilidade de descarregar o documento da fatura, em formato resumido ou com o detalhe das comunicações que fez.

Se tem a fatura eletrónica ativa, as faturas disponíveis na App NOS e na Área de Cliente, que lhe foram também enviadas por email e SMS, têm validade fiscal.

Obrigado

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @Francisco Gonçalves Lança.

Seja bem-vindo ao Fórum NOS. O @Jorge C deu uma boa ajuda a esclarecer.

Partilhe connosco, caso surjam mais questões. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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