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Bit
jul. 21, 2023 10:18 da manhã UTC
Respondido

Como obter o código PIN e PUK

Boa tarde, esqueci o código PIN e PUK, e agora não consigo consultar pois para consultar preciso validar o acesso à NOS com o código que é enviado via SMS, e não tenho acesso pois meu telemóvel está bloqueado.

Como fazer para poder ver novamente meu código PIN e PUK sem precisar me dirigir a uma loja? Não sei se associei o NIF a este telemóvel, visto que quando ligo diz que não existe..

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jul. 21, 2023 2:31 da tarde UTC

Boa tarde @Vera_Fernandes6,

Agradecemos a sua mensagem.

Em alternativa à sugestão do @Guimas, pode consultar esta informação através da Área de Cliente NOS. Saiba como:

Obrigado

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4 Comentários

Guimas
Super User
Super User
jul. 21, 2023 2:11 da tarde UTC

Linha de apoio 16990 ou 931699000

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
jul. 21, 2023 2:31 da tarde UTC

Boa tarde @Vera_Fernandes6,

Agradecemos a sua mensagem.

Em alternativa à sugestão do @Guimas, pode consultar esta informação através da Área de Cliente NOS. Saiba como:

Obrigado

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Byte
mar. 12, 2025 4:44 da manhã UTC

encontro-me na mesma situação e não tenho como contactar as linhas de apoio porque o telemóvel está bloqueado

João H.
Gestor da comunidade
mar. 12, 2025 11:37 da manhã UTC

Bom dia ​@Xanxo,

Agradecemos a sua mensagem.

Por favor, consulte o código PIN ou PUK conforme descrito no artigo acima.

Caso o telemóvel onde recebe o token de autenticação seja aquele a que não consegue aceder, ao inserir o código token errado por 3 vezes na my NOS, um código será enviado para o seu e-mail.

Obrigado

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