Skip to main content
Header
Ana P.
Moderador
August 5, 2020
Destaque

Como funciona o Aviso de Chamada em Espera no telemóvel

 

A funcionalidade Aviso de Chamada em Espera pode ser-lhe muito útil, para que consiga atender todos os seus amigos e familiares. :hugging:

Quando está em chamada e alguém, outra pessoa que lhe ligue ouve um sinal. No visor do seu telemóvel vai aparecer-lhe uma opção para aceitar a chamada que está a entrar e colocar a atual em espera.

 

O que é a chamada em espera

A chamada em espera é uma funcionalidade que lhe permite saber quando alguém lhe liga e estiver com outra chamada em linha. Sempre que isso acontecer ouve um sinal sonoro. O período máximo que a chamada fica em espera é de 60 segundos.

Este serviço é grátis e está ativo em todos os cartões NOS. :blush:

 

Mensagem de chamada em espera: 

Quando ligar para um número NOS com a funcionalidade de chamada em espera ativa ouve a seguinte mensagem:

“A sua chamada está em espera. Por favor, aguarde ou tente mais tarde. Obrigada.”

 

Como utilizar a chamada em espera

Consulte e faça a gestão do serviço de chamada em espera no telemóvel, em chamadas de voz ou videochamadas, da seguinte forma:

 

Em chamadas de voz

  • Para ativar
    Marque * 43 # [tecla de chamada]
  • Para desativar
    Marque # 43 # [tecla de chamada]
  • Mudar entre chamadas
    Marque 2 [tecla de chamada]

  • Terminar chamada em curso
    Marque [tecla de chamada]

  • Terminar a chamada retida
    Marque 0 [tecla de chamada]

Pode ainda verificar o estado do serviço, marcando o * # 43 # [tecla de chamada]

 

Em videochamadas

  • Para ativar
    Marque o * 43 * 12 # [tecla de chamada]
  • Para desativar
    Marque # 43 * 12 # [tecla de chamada]

Para verificar o estado do serviço marque *#43*12# [tecla de chamada]

 

Descubra tudo o que precisa saber sobre o Serviço de Telemóvel NOS:

 

Partilhe connosco qualquer questão que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🤗

28 Comentários

Kilobyte
February 26, 2021

Não é nada disso! O que eu quero é que quem me liga perceba que eu estou com o telefone ocupado ! Isso, através de um som diferente em vez do sinal de chamar normal. Quando eu ligo para alguns numeros, pelo sinal que oiço percebo de imediato que está com outra chamada. Queria que isso também acontecesse com o meu telemovel quando os outros me ligam.

Obrigado.

Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
March 1, 2021

Olá @CARLOS BREDA

Lamentamos a demora. 

Para que nos seja possível verificar a sua situação, envie-nos o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 2, 2021

nº conta cliente: 5.xxxxxxxxxx

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 2, 2021

nº conta cliente: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

Bom dia, conforme solicitado pela moderadora @Ana P. o seu numero de cliente NOS ou NIF deve ser enviado por P/M carregue aqui: @Fórum e escolha a opção “Enviar Mensagem” o seu numero de cliente deverá iniciar por C  ou o nº. de contribuinte (NIF).

 

Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
March 4, 2021

Olá @CARLOS BREDA e ​​​​​​ @Jose Rodrigues

Pedimos desculpa pela demora. 

@CARLOS BREDA, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

Para nos enviar mensagem privada basta clicar no moderador @Fórum e, de seguida, escolher a opção “enviar mensagem”

Obrigada 

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
March 5, 2021

Bom dia

Já vi que por aqui não me safo!

Não sei para que serve afinal este Forum.

Será que uma coisinha tão básica leva tanto tempo a responder ??? A NOS tem ou não tem um sinal de toque diferente que distinga quando um numero para o qual estamos a ligar está ocupado ???? Já indiquei nº cliente, NIF …

Obrigado

Ana P.
Ana P.ModeradorAutor
Moderador
March 7, 2021

Olá @CARLOS BREDA

Lamentamos a demora. 

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
March 8, 2021

Boa tarde. Tenho a mesma questão. Não será mais fácil explicar a solução no fórum para que clientes com o mesmo problema possam resolvê-lo de forma rápida?

Assim gostaria de saber se é possivel ativar alguma funcionalidade para que quando alguém liga e já estamos numa chamada, essa pessoa receba um sinal que o nosso número está ocupado ao invés do que acontece que chama na mesma como se estivéssemos “disponíveis”. Porque desativando as “chamadas em espera” realmente esse sinal sonoro de ocupado já aparece à pessoa que está a ligar, mas para nós deixa de aparecer a notificação de chamada recebida ou perdida. 

 

Inês B.
Moderador
March 9, 2021

Olá @MartaS,

A única forma de desativar a chamada em espera é a que explicamos neste tópico.

Pode ver esta informação também no site NOS, aqui.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
April 28, 2022

Boa tarde,

Também gostaria de saber se é possível ativar alguma funcionalidade para que quando alguém liga e já estamos numa chamada, essa pessoa receba um sinal que o nosso número está ocupado ao invés do que acontece que chama na mesma como se estivéssemos “disponíveis”. Porque desativando as “chamadas em espera” realmente esse sinal sonoro de ocupado já aparece à pessoa que está a ligar, mas para nós deixa de aparecer a notificação de chamada recebida ou perdida. 

Eu tenho outro telefone de outra operadora onde isso acontece.

 

Cumprimentos

Carlos Caçote