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Como fazer uma Chamada em Conferência?


Reputação 7
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Por vezes falar apenas com uma pessoa de cada vez não é suficiente, por isso porque não experimentar o nosso serviço de Chamada em Conferência?

Precisa de reunir com os seus colegas? Ou até organizar ou planear um dia importante? Não precisa de ligar a um de cada vez, basta fazer uma chamada e juntar vários participantes.

O que é Chamada em Conferência?

É um serviço que permite estabelecer várias comunicações ao mesmo tempo, através de uma conferência por telefone, onde todos os participantes podem falar entre si (até um máximo de 6 pessoas), independentemente da rede.

Apenas a pessoa que realiza a conferência pode controlá-la. Pode optar por várias funcionalidades:

  • Atender uma chamada, retendo a chamada em curso: tecla 2 e [tecla chamada]
  • Desativar para Chamadas de Voz: efetuar uma nova chamada, retendo a chamada em curso - A chamada é retida, ficando o recetor em espera para o chamador receber ou realizar uma segunda chamada. Enquanto espera o recetor ouve um duplo tom que indica que a chamada está em espera.
  • Para juntar alguém à conferência: tecla 3 e [tecla chamada]
  • Realizar uma comunicação privada com um dos participantes: tecla 2 (número do participante) [tecla de chamada]; o nº do participante é o nº da ordem em que entrou na conferência, ou seja, se entro em 2º lugar, o seu nº de participante será o 2.
  • Desligar a chamada de um participante: (número do participante) [tecla de chamada]; o nº do participante é o nº da ordem em que entrou na conferência, ou seja, se entro em 2º lugar, o seu nº de participante será o 2.
  • Terminar a conferência:[tecla de desligar a chamada]

Nota 1:O valor das chamadas envolvidas na conferência é suportado por quem inicia as chamadas.

Nota 2: O serviço de Chamada em Conferência é um serviço que vem ativo por defeito não havendo necessidade de subscrição, no entanto, se não conseguir utilizá-lo, o mesmo poderá estar desativado.

Se tiver dificuldades na sua utilização, não se esqueça que estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Sinal Sonoro durante a Chamada em Conferência

Neste serviço, os intervenientes ouvem um “beep” de 10 em 10 segundos como alerta de que a chamada é em conferência.

Já experimentou o serviço? Se sim, conte-nos como correu. Se não, experimente e partilhe connosco a sua opinião. 🙂


96 Comentários

Olá @geproeve,

Respondemos-lhe aqui:

Obrigada

Boas Inês. Não funciona. O artigo não resolve nada aparece a mensagem: impossivel agrupar/reunir/juntar chamadas.

Reputação 6
Crachá

Olá, qual é a marca do seu telefone? 

Olá, qual é a marca do seu telefone? 

Boa noite . Samsung

Reputação 7
Crachá +2

Olá @geproeve,

Lamentamos que não esteja a conseguir. Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

Olá @geproeve,

Lamentamos que não esteja a conseguir. Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

Boa tarde. Espero que a resposta seja breve pois da NOS estou a aguardar uma resposta há 3 semanas.

 

Boa tarde. Espero que a resposta seja breve pois da NOS estou a aguardar uma resposta há 3 semanas.

Reputação 7
Crachá +2

Olá @geproeve,

Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Obrigada

Reputação 5
Crachá

Boa noite, venho aqui colocar-vos uma situação que acontece comigo. Eu já fiz 3 testes e em nenhum consegui fazê-lo, que é, durante uma conferência com mais 2 chamadores, quando eu tento realizar uma conferência privada com um deles, não consigo. Nas opções da chamada do meu iPhone 11 Pro, a opção “Privado” em cada uma dos chamadores encontra-se desativada. Alguns dos moderadores, sabe o que precisa ser ativo ou se é algo que não deveria estar acontecer. Deixo um printscreen do exemplo a que me referi, no último teste realizado. Liguei para minha casa, e a minha mãe ligou para mim, juntei as duas chamadas para ser uma conferência a 3, e quando quis tentar voltar a falar com a minha mãe em privado não dá.

Imagem de chamada em conferência (iPhone 11 Pro, iOS 15.1)

 

Estabeleço uma chamada depois faço nova chamada para outra pessoa (a 1a fica em espera) e depois tento juntar os 3 mas não consigo. Já acontecia com quando tinha um iPhone e agora com um Android. O único componente comum é o SIM. Como posso resolver esta deficiência funcional? Obrigado

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Toni95,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de telemóvel.

Obrigado

Olá João, já actualizei o meu perfil coloquei o meu nr. de telemóvel. Agradeço o vosso contacto para identificar a causa deste impedimento funcional. Muito obrigado 

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Toni95

Não temos acesso à informação que indica, no seu perfil do Fórum NOS. Assim, para ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel para o perfil @Fórum
Obrigado

B dia, as minhas desculpas, não sei como perfil@Forum, como faço isso? Obg

Já enviei a msg privada Obg aguardo o contato 

Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado, @Toni95
Confirmamos a recepção da sua mensagem vamos verificar se a funcionalidade se encontra ativa e responder. 

Olá,
não consigo fazer uma ligação telefónica em conferência.
Quando tento unir a chamada para outros contactos telefónicos à chamada ativa, dá uma mensagem de erro.

O que posso fazer?
Atentamente,
JPB

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Joao Paulo Barros,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de telemóvel em causa.

Obrigado

Quis efectuar uma chamada em conferência com mais 2 locutores, mas quando clicava na tecla “agrupar”, nada acontecia, e não foi possível falar com as 2 pessoas em simultâneo, mas de uma a uma… podem ajudar? Obrigado 

 

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Rui dos Reis,

Agradecemos o seu comentário. Vamos verificar a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente o número de telemóvel em questão para o perfil @Fórum.

Obrigado,

Boa tarde, mensagem privada enviada. Obrigado 

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @Rui dos Reis
Agradecemos a sua mensagem. 
Consulte a sua caixa de mensagens, por favor. Já procedemos à ativação do serviço. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

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