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Ana P.
Moderador
August 6, 2020
Destaque

Como bloquear chamadas no telemóvel

 

Precisa de bloquear a receção de chamadas para não ser incomodado ou impedir a realização de chamadas  no seu telemóvel temporariamente?
Temos uma solução para si. :hugging:

Existem 3 modalidades disponíveis para bloquear a realização de chamadas e 2 modalidades para a receção de chamadas, que pode escolher de acordo com a sua situação.

Neste artigo vamos explicar:

 

O que é o bloqueio de chamadas

O bloqueio de chamadas no telemóvel permite-lhe bloquear a realização e receção de chamadas nacionais e internacionais. Este serviço está disponível para todos os clientes NOS com serviço de telemóvel.

 

Como bloquear chamadas

Para fazer estes bloqueios necessita do código de acesso que, por defeito é 0000, mas pode alterá-lo se pretender, marcando:  * * 03 * 330 * (código antigo) * (código novo) * (código novo) # [tecla de chamada]

Vamos então mostrar-lhe todos os códigos de bloqueio de chamadas que pode usar:

 

Bloqueio à realização de chamadas

  • Chamadas Nacionais
    Ao ativar esta opção deixa de conseguir fazer qualquer chamada a partir do seu telemóvel, exceto chamadas de emergência.
    Marque *33* (código de acesso) #  [tecla de chamada]
     
  • Chamadas Internacionais
    Ao ativar esta opção deixa de conseguir realizar qualquer chamada com destino internacional (00 ou +).
    Marque *331* (código de acesso) # [tecla de chamada]
     
  • Chamadas Internacionais em roaming (excepto para Portugal)
    Ao ativar esta opção apenas é permitida a realização de chamadas nacionais no país visitado e chamadas internacionais para Portugal. 
    Esta opção só está disponível para tarifários Pós-Pagos, com custo associado.
    Marque *332* (código de acesso) # [tecla de chamada]

 

Bloqueio à receção de chamadas

  • Em território nacional
    Ao ativar esta opção não recebe qualquer chamada dirigida ao seu telemóvel (o telemóvel não chega a tocar, se estiver ligado).
    Marque *35* (código de acesso) # [tecla de chamada]
     
  • Em roaming

    Ao ativar esta opção não recebe qualquer chamada dirigida ao seu telemóvel  enquanto estiver em Roaming (o telemóvel não chega a tocar, se estiver ligado).

    Marque *351* (código de acesso) # [tecla de chamada]

 

Desbloquear a realização ou receção de chamadas

Caso pretenda desbloquear a realização ou receção de chamadas, ou consultar o estado do bloqueio, siga os seguintes passos:

  • Para desativar uma modalidade de bloqueio
    Marque # (código da modalidade) * (código de acesso) # [tecla de chamada]
     
  • Para desbloquear todos os bloqueios ativos
    Marque #330* (código de acesso) # [tecla de chamada]
     
  • Para ver o estado de um bloqueio
    Marque # (código da modalidade que quer consultar) # [tecla de chamada]

 

Descubra tudo o que precisa saber sobre o Serviço de Telemóvel NOS:

 

Bloquear chamadas no Telefone Fixo:

O bloqueio de receção de chamadas no serivço de telefone fixo NOS não é possível através do próprio equipamento.

Para solicitar a ativação deste bloqueio, partilhe connosco aqui, no Fórum NOS. 

 

Partilhe connosco qualquer questão que possa surgir. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🤗

20 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
August 5, 2024

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @MariaValente e partilha do @Jorge C.

Pedimos, por favor, que nos detalhe mais informações sobre este tema.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
November 26, 2024

Bom dia,

Como alterar o pacote nos? Tenho 3 cartões móvel associados e queria retirar os 3.

O pacote nos foi renovado no dia 04/11/02024.

Obrigada.

Bruno Aleixo
Super User
Super User
November 26, 2024

Bom dia,

Como alterar o pacote nos? Tenho 3 cartões móvel associados e queria retirar os 3.

O pacote nos foi renovado no dia 04/11/02024.

Obrigada.

É só ligar pra linha de apoio ao cliente.

Se fizeste uma renovação de contrato nesse dia, o período de livre resolução já passou, por isso só te vão deixar alterar se for pra pagar o mesmo ou mais, pra fazer downgrade é uma quebra de contrato e tens de pagar a penalização.

Um bem haja  

O amigo Bruno ajuda
Mário P.
Gestor da comunidade
November 26, 2024

Bom dia, ​@Lili Gonçalves
Queremos ajudar. 
Diga-nos, por favor, o que motiva a remover os cartões em causa do contrato? Podemos ajudar?

Obrigado,

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Kilobyte
November 27, 2024

Boa noite ​@Mário P.,

fazer redução na fatura.

João H.
Gestor da comunidade
November 28, 2024

Agradecemos a sua mensagem ​@Lili Gonçalves assim como a ajuda do ​@Bruno Aleixo

Para podermos endereçar o seu pedido junto da equipa NOS responsável, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum  com o seu NIF.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
December 2, 2024

Quero mudar os 3 cartões do pacote NOS para a WOO que é mesma empresa.

Mário P.
Gestor da comunidade
December 2, 2024

@Lili Gonçalves, bom dia. 
Não. Esta utiliza as infraestruturas de rede fixa e rede móvel da NOS mas é independente. Segue a tua trajetória de forma totalmente autónoma e independente. Deste modo, é necessário seguir o modo tradicional para realizar o pedido de portabilidade. 
Obrigado,

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Kilobyte
December 2, 2024

@Mário P. , bom dia,

mas posso fazer a portabilidade na mesma estando os cartoes associados ao pacote NOS?

Obrigada,

 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 2, 2024

@Lili Gonçalves, pode realizar o pedido, no entanto, caso tenha fidelização é-lhe atribuído números provisórios aos cartões contratados na NOS. 

Pode, após realizar a portabilidade, renegociar o contrato para que sejam retirados os serviços de telemóvel. 
Obrigado, 

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