O meu telemóvel realizou acidentalmente, várias chamadas internacionais (Espanha)! Existe algum meio técnico, para a NOS, verificar se as chamadas foram efetivamente acidentais, i.e., que dois números comunicaram entre eles sem que tenha havido conversação entre os seus proprietários?!
Se sim e se tecnicamente se conseguir provar que houve chamadas sem comunicação, poderei ser ressarcido do valor das chamadas?!
Se não for possível provar que foram chamadas acidentais, como posso fazer para evitar futuras situações do género, como por exemplo com a criação de bloqueios de chamadas internacionais, de valor acrescentado ou mesmo limitações de plafond de custos para chamadas do género?!
Respondido
Como bloquear chamadas internacionais recebidas e efectuadas?
Melhor resposta por Joao F.
Olá, David Paulo Alves. Bem-vindo ao Fórum NOS. :)
Para barrar chamadas internacionais, basta marcar: *331*(código de acesso)#[tecla de chamada]. Por defeito o código de acesso é: 0000.
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Em relação à duração de chamadas e ao reembolso, pedimos que entre em contacto connosco, por outros meios, para uma avaliação e análise personalizada.
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Se quiser, pode saber já a duração dessas chamadas. Para isso existem 2 maneiras:
Ver pergunta inicialPara barrar chamadas internacionais, basta marcar: *331*(código de acesso)#[tecla de chamada]. Por defeito o código de acesso é: 0000.
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Se quiser, pode saber já a duração dessas chamadas. Para isso existem 2 maneiras:
- no seu telemóvel nas chamadas feitas
- na Área de Cliente, clicando em "Telemóvel" e "Detalhe de Comunicações".
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Boas
Sim liguei
A resposta foi que não podem fazer nada além de cobrarem a chamada
O que acho mto estranho visto já ter lido por aqui que faziam barramento de chamadas internacionais
Se isto continuar acho que melhor mesmo é mudar de número e de operadora pq esta não defende o interesse dos clientes ou então são coniventes com esta burla na perspectiva de facturarem mais uns trocos 😞
Sim liguei
A resposta foi que não podem fazer nada além de cobrarem a chamada
O que acho mto estranho visto já ter lido por aqui que faziam barramento de chamadas internacionais
Se isto continuar acho que melhor mesmo é mudar de número e de operadora pq esta não defende o interesse dos clientes ou então são coniventes com esta burla na perspectiva de facturarem mais uns trocos 😞
Acho que tem uma coisa que gostava que o sr. desse uma olhada.
https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-bloquear-chamadas-internacionais-recebidas-e-efectuadas-247
https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-bloquear-chamadas-internacionais-recebidas-e-efectuadas-247
luis morgado escreveu:
Boas
Sim liguei
A resposta foi que não podem fazer nada além de cobrarem a chamada
O que acho mto estranho visto já ter lido por aqui que faziam barramento de chamadas internacionais
Se isto continuar acho que melhor mesmo é mudar de número e de operadora pq esta não defende o interesse dos clientes ou então são coniventes com esta burla na perspectiva de facturarem mais uns trocos :(
Sim liguei
A resposta foi que não podem fazer nada além de cobrarem a chamada
O que acho mto estranho visto já ter lido por aqui que faziam barramento de chamadas internacionais
Se isto continuar acho que melhor mesmo é mudar de número e de operadora pq esta não defende o interesse dos clientes ou então são coniventes com esta burla na perspectiva de facturarem mais uns trocos :(
Boa tarde, eu também tenho recebido todos os dias chamadas provenientes de países como Polonia, Alemanha, Reino Unido, sempre com numeros diferentes, já contactei a NOS à cerca de duas semanas e até agora não devolveram a chamada que prometeram que faziam..
Gostaria de encontrar uma solução.
Isso é o que faço diariamente.. os numeros sao sempre diferentes.. apos a chamada bloqueio o numero.
Cmps
Cmps
Conhecem os Standard GSM Network Codes?
Existem varias listas disponiveis na rede.
Em alguma delas encontram codigos GSM para bloquear apenas a recepçao de chamadas internacionais?
Eu nao conheço! Mas deve existir uma explicaçao para existirem codigos para as restantes situaçoes menos para bloquear apenas a recepçao de chamadas internacionais... que tambem desconheço.
Mas deve ser a mesma explicaçao para operador nenhuma disponibilizar essa facilidade. Ja agora, conhecem algum operador que permita?
Existem varias listas disponiveis na rede.
Em alguma delas encontram codigos GSM para bloquear apenas a recepçao de chamadas internacionais?
Eu nao conheço! Mas deve existir uma explicaçao para existirem codigos para as restantes situaçoes menos para bloquear apenas a recepçao de chamadas internacionais... que tambem desconheço.
Mas deve ser a mesma explicaçao para operador nenhuma disponibilizar essa facilidade. Ja agora, conhecem algum operador que permita?
Boa tarde! Quero receber e fazer chamadas na Comunidade europeia quando viajo, mas pretendo bloquear esta possibilidade quando estou fora da CEE. Tenho um plano de assinatura mensal. Como faço?
+6- Gestor da comunidade
- 29218 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Tenho ma fatura algumas chamdas para Inglaterra. Julgo ser fraude. Nao liguei para la. Andei foi a receber chamadas de la. Como reclamar e.corrigir isto?
+6- Gestor da comunidade
- 29334 comentários
Boa tarde
Queremos ajudar para isso, precisamos de mais detalhe.
Diga-nos, por favor, atendeu essas chamadas? Ou tem o voicemail ativo?
Obrigado
Tenho voice mail ativo. Se atendi deve ter sido acidental. Mas nao as fiz e aparecem como feitas. Julgo ser fraude
+6- Gestor da comunidade
- 29334 comentários
Compreendemos,
No entanto, esse género de comunicações não são da responsabilidade da NOS, sendo-nos alheias essas práticas.
A título excecional, vamos creditar o valor das chamadas. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número em que foi debitadas essas comunicações para o perfil
Obrigado
Comentário
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