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Kilobyte
December 17, 2016
Respondido

Como bloquear chamadas internacionais recebidas e efectuadas?

  • December 17, 2016
  • 37 comentários
  • 26756 visualizações
O meu telemóvel realizou acidentalmente, várias chamadas internacionais (Espanha)! Existe algum meio técnico, para a NOS, verificar se as chamadas foram efetivamente acidentais, i.e., que dois números comunicaram entre eles sem que tenha havido conversação entre os seus proprietários?!
Se sim e se tecnicamente se conseguir provar que houve chamadas sem comunicação, poderei ser ressarcido do valor das chamadas?!
Se não for possível provar que foram chamadas acidentais, como posso fazer para evitar futuras situações do género, como por exemplo com a criação de bloqueios de chamadas internacionais, de valor acrescentado ou mesmo limitações de plafond de custos para chamadas do género?!
Melhor resposta por Joao F.
Olá, David Paulo Alves. Bem-vindo ao Fórum NOS. :)

Para barrar chamadas internacionais, basta marcar: *331*(código de acesso)#[tecla de chamada]. Por defeito o código de acesso é: 0000.
Se quiser alterá-lo, clique aqui.

Em relação à duração de chamadas e ao reembolso, pedimos que entre em contacto connosco, por outros meios, para uma avaliação e análise personalizada.
Clique aqui para saber qual a maneira de nos contactar.

Se quiser, pode saber já a duração dessas chamadas. Para isso existem 2 maneiras:
  • no seu telemóvel nas chamadas feitas
  • na Área de Cliente, clicando em "Telemóvel" e "Detalhe de Comunicações".

37 Comentários

January 31, 2018
Conhecem os Standard GSM Network Codes?
Existem varias listas disponiveis na rede.
Em alguma delas encontram codigos GSM para bloquear apenas a recepçao de chamadas internacionais?
Eu nao conheço! Mas deve existir uma explicaçao para existirem codigos para as restantes situaçoes menos para bloquear apenas a recepçao de chamadas internacionais... que tambem desconheço.
Mas deve ser a mesma explicaçao para operador nenhuma disponibilizar essa facilidade. Ja agora, conhecem algum operador que permita?
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Byte
January 24, 2022

Boa tarde! Quero receber e fazer chamadas na Comunidade europeia quando viajo, mas pretendo bloquear esta possibilidade quando estou fora da CEE. Tenho um plano de assinatura mensal. Como faço?

João H.
Gestor da comunidade
January 24, 2022

Boa tarde @PALMIRA ROSA SOUSA RODRIGUES,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

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Kilobyte
January 7, 2023

Tenho ma fatura algumas chamdas para Inglaterra.  Julgo ser fraude. Nao liguei para la. Andei foi a receber chamadas de la. Como reclamar e.corrigir isto?

Mário P.
Gestor da comunidade
January 7, 2023

Boa tarde @DR Bruno Miguel Venâncio

Queremos ajudar para isso, precisamos de mais detalhe. 
Diga-nos, por favor, atendeu essas chamadas? Ou tem o voicemail ativo?

Obrigado

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Kilobyte
January 7, 2023

Tenho voice mail ativo.  Se atendi deve ter sido acidental. Mas nao as fiz e aparecem como feitas. Julgo ser fraude

Mário P.
Gestor da comunidade
January 7, 2023

Compreendemos, @DR Bruno Miguel Venâncio.
No entanto, esse género de comunicações não são da responsabilidade da NOS, sendo-nos alheias essas práticas. 

A título excecional, vamos creditar o valor das chamadas. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o número em que foi debitadas essas comunicações para o perfil @Fórum
Obrigado

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