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Tiago C.
Moderador
April 30, 2018

Como ativar o alerta de chamada perdida

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Criámos este tópico para ajudar os nossos utilizadores numa funcionalidade muito útil, o Alerta de Chamada Perdida.


O que é o alerta de chamada perdida

Os serviços de alerta de chamada perdida receber um alerta via SMS quando alguém o tenta contactar e estava indisponível, mesmo que não tenha o Voicemail ativo.

 

Vantagens

  • é gratuito
  • sabe sempre que chamadas recebeu e não conseguiu atender
  • pode devolver a chamada mesmo quando a tentativa ocorreu quando não estava disponível


Como funciona

O serviço está ativo por defeito. Caso não tenha desativo o serviço e receba uma chamada quando está indisponível (telemóvel desligado ou sem rede, por exemplo), assim que fique disponível irá receber um SMS por cada tentativa de contacto perdido.

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Desativar alerta

Caso queira desativar a funcionalidade, fale connosco, aqui, no Fórum NOS.
 

Conheça em detalhe o alerta de contacto disponível em:


Alerta❗ O Voice Mail não precisa de estar ativo para receber os alertas de chamada perdida. Mas tratando-se de uma funcionalidade independente do Voice Mail, é sempre necessário ter o reencaminhamento de chamadas para o Voice Mail configurado no telemóvel, caso contrário este serviço não funcionará corretamente.

Saiba mais sobre o reencaminhamento de chamadas em: 


Se tiver alguma dúvida ou questão sobre este serviço, partilhe connosco. 🙂

 

21 Comentários

Kilobyte
December 8, 2025

@Mário P. 

Obrigado pela ajuda.

Eu pretendia receber o alerta de chamada perdida, quando estou sem rede ou até desligado ... mas colocando os codigos de transferência  o que eles acabam por fazer é ativar novamente o Voice Mail caso já o tenhamos desativado, por isso a informação que se encontra aqui pelo forum, julgo que não estará correta, pois só com Voice Mail ativo recebemos esse alerta por sms .... eu no meu caso já verifiquei que acontece nos meus 2 N°s associados ao meu serviço ... julgo que não será só problema "comigo" seja uma coisa geral na NOS, que só com Voice Mail ativo esse serviço ativa.

 

Eu tambem mesmo com o Voice Mail desativado e ter enviado o CP para o 12021 e ter recebido a dizer que se encontra ativo, mesmo assim não funciona.

 

Se houver algo que se possa fazer ainda, eu estarei interessado nisso, senão "paciência" 😅😅