Respondido
Código PUK bloqueado
Boa noite, tenho o meu cartao Nos novo, estou no estrangeiro, pus sem querer o código puk errado, e agora está bloqueado alguém me pode ajudar? obrigado.
Melhor resposta por C24XXXX201
Em caso de bloqueio do PUK (PIN Unlock Key) de um cartao SIM, este fica definitivamente bloqueado, cabendo apenas ao operador a resoluçao do problema, muito provavelmente atraves da substituiçao do cartao (2a via) e com o custo inerente.
Sera que se trata mesmo de bloqueio do PUK (normalmente bloqueia ao fim de 8 a10 tentativas erradas) ou de bloqueio do PIN (normalmente bloqueia ao fim de 3 tentativas erradas)?
Ver pergunta inicialSera que se trata mesmo de bloqueio do PUK (normalmente bloqueia ao fim de 8 a10 tentativas erradas) ou de bloqueio do PIN (normalmente bloqueia ao fim de 3 tentativas erradas)?
Em caso de bloqueio do PUK (PIN Unlock Key) de um cartao SIM, este fica definitivamente bloqueado, cabendo apenas ao operador a resoluçao do problema, muito provavelmente atraves da substituiçao do cartao (2a via) e com o custo inerente.
Sera que se trata mesmo de bloqueio do PUK (normalmente bloqueia ao fim de 8 a10 tentativas erradas) ou de bloqueio do PIN (normalmente bloqueia ao fim de 3 tentativas erradas)?
Sera que se trata mesmo de bloqueio do PUK (normalmente bloqueia ao fim de 8 a10 tentativas erradas) ou de bloqueio do PIN (normalmente bloqueia ao fim de 3 tentativas erradas)?
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
+6- Moderador
- 8809 comentários
Olá Andre Lima, bem-vindo ao Fórum NOS.
O C24XXXX201 deu uma boa ajuda. Se bloqueou o PUK, terá de pedir uma 2ª via do cartão SIM.
Saiba neste tópico como ter uma 2ª via.
O C24XXXX201 deu uma boa ajuda. Se bloqueou o PUK, terá de pedir uma 2ª via do cartão SIM.
Saiba neste tópico como ter uma 2ª via.
Boa tarde, eu perdi o meu cartão onde tenho o PIN e o PUK mas neste momento estou na Suiça. O cartão bloqeou me e não sei qal é o PUK. Como faço para reaver o meu PUK?
Eu estou na suica e perdi o meu cartao com o pin e o puk, acidentalmente enganei me a colocar o pin e o cartao bloqeou me, como faco pra reaver o puk?
https://forum.nos.pt/usar-o-telemovel-24/como-consultar-o-codigo-pin-puk-e-imei-do-telemovel-9
Entao será melhor telefonar para o apoio NOS:
A partir do estrangeiro:
+351 931 699 300
A partir do estrangeiro:
+351 931 699 300
Olá
Eu me enganei e erroneamente introduzi o puck errado.
Com posso debloquear cartão porque agora tenho puk real.
Obrigado
Eu me enganei e erroneamente introduzi o puck errado.
Com posso debloquear cartão porque agora tenho puk real.
Obrigado
Se introduziu o PUK errado, só mesmo no apoio ao cliente, 16990>apoio técnico>telemóvel, ou numa loja NOS.
Penso que sim, mas tem de mostrar/ler a sua identificaçao e o pin original do cartao SIM, tanto quando falar com o apoio técnico, como na loja.
Quando se introduz o PUK errado em todas as tentativas disponibilizadas o cartao fica definitivamente bloqueado, pelo que a soluçao passa por uma 2a via, com o custo de €2,5.
Pedir 2ª via do cartão .
Pedir 2ª via do cartão .
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1 pessoa gostou
Boa noite,
Tenho um cartão NOS digital no meu telemóvel que se encontra bloqueado. Apareceu-me a mensagem de que preciso de desbloquear com o PUK e quando copio o PUK que aparece na app NOS, pede para alterar o PIN e depois dá erro, continuando bloqueado. Como devo proceder?
Obrigada,
Catarina
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
A dificuldade que partilhou connosco ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Comentário
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