cobrança indevida de SMS de número estrangeiro

Boa tarde @kellenlarissa07,

Lamentamos o que nos conta. Vamos analisar

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Já enviei 2 mensagens privadas e até agora ninguém me respondeu 

Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível, @kellenlarissa07. 
Obrigado, 

Boa tarde,

Recebi uma cobrança a mais na minha fatura no valor de 0,22 cent por sms feitas a um número estrangeiro (reino). A questão é que eu não enviei mensagens a esse número, não sei se se enganaram na cobrança mas não enviei essas sms. Já é a segunda vez que isto acontece, é uma situação bastante chata. espero que resolvam 

Se foi cobrado é porque está correto. A comunicação veio de algum numero associado ao seu contrato

O ​@Guimas deu uma boa ajuda, ​@kellenlarissa07. 
No entanto, conforme indicado no tópico onde expôs a situação e, também, respondemos. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum.

Obrigado, 

​@kellenlarissa07, boa tarde. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

​@Mário P. , o ​@Guimas não deu uma boa ajuda, se estivesse correto não estaria a reclamar, certo? até porque não foi a primeira vez que cobram um valor indevido.

​@kellenlarissa07, boa tarde. 
Para que tenha existido uma cobrança é necessário que a mesma tenha existido tenha sido feita por si, ou através de algum malware no dispositivo que esteja a gerar essas comunicações, sugerimos que verifique quais as aplicações instaladas que têm permissão e envio SMS, consultar o fornecedor desse serviço para mais esclarecimentos.

Obrigado,