Estou recebendo em minha fatura de março uma cobrança absolutamente abusiva de €62,50 por 4mb de dados móveis em roaming, sendo que não contratei nenhum serviço e nem sequer utilizei dados móveis em viagem internacional.
Respondido
Cobrança abusiva de roaming
Melhor resposta por Rafaela F.
Bom dia
A totalidade das comunicações feitas em roaming é da responsabilidade dos operadores internacionais, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada por esses operadores a que o equipamento se ligou, pelo que o valor é devido.
Sugerimos que consulte o detalhe de comunicações através da my NOS. Saiba como o fazer em:
Caso não pretenda fazer uso de roaming é necessário que solicite o seu bloqueio com antecedência, ou desligue esta possibilidade através das definições do seu dispositivo antes de chegar ao país destino.
Saiba mais sobre roaming através do Site NOS.
Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
+1- Gestor da comunidade
- Resposta
Bom dia
A totalidade das comunicações feitas em roaming é da responsabilidade dos operadores internacionais, ficando a NOS sujeita à informação disponibilizada por esses operadores a que o equipamento se ligou, pelo que o valor é devido.
Sugerimos que consulte o detalhe de comunicações através da my NOS. Saiba como o fazer em:
Caso não pretenda fazer uso de roaming é necessário que solicite o seu bloqueio com antecedência, ou desligue esta possibilidade através das definições do seu dispositivo antes de chegar ao país destino.
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Obrigada
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