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Cobertura de rede - pedido de melhoria



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105 Comentários

Ainda não ha cobertura na Ilha das Flores. 

Estive no Porto das Lajes e cobertura era 0. 

Enquanto as outras empresas a cobertura era garantida. 

Boa noite, eu mudei recentemente para a operadora nos, para o tarifario da wtf, no entanto parece que não tenho uma boa cobertura de rede e internet movel! 

Há algo que possa fazer para contrariar isto?

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Boa noite, eu mudei recentemente para a operadora nos, para o tarifario da wtf, no entanto parece que não tenho uma boa cobertura de rede e internet movel! 

Há algo que possa fazer para contrariar isto?


Pode ser derivado a haver um elevado congestionamento de trafego

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Olá @Mr.Noino:slight_smile:

 

Queremos ajudá-lo.

Assim, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o código postal da zona onde se encontra, por favor. 
 

Ficamos aguardar. 

Muito obrigado 

Boa tarde,

desde há uns anos até quarta feira (18 de março) tinha rede 4G (3/4 tarços de sinal  de rede), porém nesta data deixei de ter cobertura a nível da rede 4G, simplesmente os routers (b593s-22 e e5272), não conseguem ligar-se na rede 4G.

Tenho que configurar nos routeres a ligação para automático e eles ligam-se unicamente à rede 3G, como consequência não se consegue navegar.

Caso não o problema não seja solucionado, terei que cancelar o serviço por justa causa, visto estar fidelizado até janeiro de 2022.

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Bem-vindo ao Fórum NOS, @António Aniceto.

Pode indicar-nos em que zona do país está? 

ENCONTRO-ME EM LOBELHE DO MATO  (CÓDIGO POSTAL:3530-090)

Boa tarde,

desde há uns anos até quarta feira (18 de março) tinha rede 4G (3/4 traços de sinal  de rede), porém nesta data deixei de ter cobertura a nível da rede 4G, simplesmente os routers (b593s-22 e e5272), não conseguem ligar-se na rede 4G.

Tenho que configurar nos routers a ligação para automático e eles ligam-se unicamente à rede 3G, como consequência não se consegue navegar.

Caso não o problema não seja solucionado, terei que cancelar o serviço por justa causa, visto estar fidelizado até janeiro de 2022.

Estou saturado de ouvir a minha esposa e o meu filho que precisam de Internet, repetivamente para trabalhar e estudar.

LOCALIZAÇÃO: Lobelhe do mato: 3530-090

AMALDIÇOADA A HORA QUE ACEITEI A PROMOÇÃO DA “nos” E NÃO ACEITEI PAGAR MAIS 10 EUROS À MEO PELO MESMO SERVIÇO.

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Olá @António Aniceto,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS. 

Sr. Tiago já enviei os dados solicitados.

 

Ainda aguardo resposta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Estou farto de ligar para a NOS e até agora nada!!

 

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Olá @António Aniceto

Lamentamos a demora na nossa resposta :disappointed_relieved:

Pedimos que nos confirme o seu contacto e o melhor horário para falarmos consigo o mais breve possível, por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

 

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Quando é que a NOS pensa em atualizar a informação de cobertura na sua página institucional relativamente à cobertura real existente??

https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-movel/Paginas/cobertura.aspx

 

 

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Um país tão pequeno e andamos ás cegas. Podia aproveitar para me deslocar em tele-trabalho para uma casa que tenho no interior(2205-810) e não posso.

Apanho Edge na localidade e em casa com router 4G estou só com 1 traço, 2 no máximo em 3G.

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Um país tão pequeno e andamos ás cegas. Podia aproveitar para me deslocar em tele-trabalho para uma casa que tenho no interior(2205-810) e não posso.

Apanho Edge na localidade e em casa com router 4G estou só com 1 traço, 2 no máximo em 3G.

E dos restantes operadores que rede há?

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Um país tão pequeno e andamos ás cegas. Podia aproveitar para me deslocar em tele-trabalho para uma casa que tenho no interior(2205-810) e não posso.

Apanho Edge na localidade e em casa com router 4G estou só com 1 traço, 2 no máximo em 3G.

E dos restantes operadores que rede há?

É tudo igual. A questão é não sermos um país tão grande que não haja cobertura 4G em 100% do território, quando toda a gente, nova pelo menos, utiliza um smartphone. A mim revolta-me os anúncios das operadoras a vangloriarem-se com o download e upload e não assegurarem o essencial.

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Gostaria de referir que no concelho do Sabugal há 3 ou 4 freguesias sem cobertura da NOS, o que não se compreende pois estas aldeias não estão desertas!!  

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Olá @Faa

Consegue indicar-nos os códigos postais das zonas em questão, por favor?

Obrigada 

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Olá 

O código é 6320-021 Aldeia do Bispo (Sabugal); esta aldeia não tem cobertura mas a 3 km, a localidade de Aldeia Velha já tem. Já era tempo de termos acesso à Nos. 

Cumprimentos 

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@Faa

É cliente NOS? Isto porque vamos proceder a um pedido de reavaliação da viabilidade tecnológica. 

Obrigada 

 

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Boa tarde

Sou cliente NOS, sim, mas em Lisboa, há vários anos. Mas durante as férias, desloco-me à aldeia.

Cumprimentos 

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Olá @Faa

Agradecemos o seu feedback. :blush:

Na aldeia em questão tem alguma 2ª morada associada ao seu serviço? 

Obrigada 

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Olá 

Estimada Ana

Não tenho 2ª morada associada pois vou lá uma vez por ano passar uns 15 dias; como vê, não se justifica. Apenas desejava que esta aldeia tivesse cobertura; na verdade, ainda não explicou por que motivo esta zona está esquecida da NOS!!

Cumprimentos 

Fernanda 

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Olá @Faa

Estivemos a verificar e, de momento, a NOS está a trabalhar nesse sentido e acompanhamos a evolução da cobertura.:slight_smile:  Infelizmente, não conseguimos assegurar uma data especifica para fornecer. :disappointed_relieved:

Muito obrigado. 

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Estimado Mário,

Boa notícia. Muito obrigada pela informação. Espero que para o ano já estejamos com a NOS na aldeia; não deixarei de vos contactar nesse sentido. Cumprimentos. Fernanda Antunes 

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