Bom dia, @Inês Carrelha. 
Detalhe-nos, por favor, a situação. A dificuldade ocorre apenas com alguns número ou todos? Nota algum padrão de acontecimento?
Obrigado,

Boa tarde. Acontece apenas com alguns números.

Boa tarde @Inês Carrelha,

Sugiro que marque #21# e tecla de chamada.

Partilhe o feedback com a comunidade.

Obrigado.

Boa noite @Inês Carrelha,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jorge C partilhou uma boa recomendação. 

Diga-nos, por favor, se após este procedimento continua a verificar a mesma situação.

Obrigado

Ligaram a dizer que eram do comercial com uma proposta de renovação de serviço. Como sei se posso confiar ou não?

Ligue para a NOS ou envie mensagem aos moderadores com o detalhe das oferta para o perfil ​@Fórum para verem se tem alguma campanha

​@DANIEL RICARDO MADUREIRA DE, boa tarde. 

Queremos ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada, conforme sugerido pelo ​@Olaf, para o perfil ​@Fórum 

Vamos ajudar. 
Obrigado,