Chamadas telefonicas

Esqueci-me de referir o meu nº cliente é *********

Boa tarde ​@DulceC,

Agradecemos a sua mensagem. 

Para ter acesso a consulta e gestão dos seus serviços na my NOS é necessário associa-los à sua conta. Saiba como:

Pode submeter o seu pedido de cancelamento através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Desculpe, mas foi fraude, não pedi o novo n.º de telemovel - podem ver a gravação.

Se cancelar o novo n.º de telemovel no site tenho de pagar mais alguma coisa deste periodo?

Tenho novo periodo de fidelização?

Boa tarde ​@DulceC,

Uma alteração contratual pressupõe a renovação do período de fidelização.

Vamos, no entanto, ajudar a analisar a situação que descreve. Envie-nos, por favor, uma mensagem prviada para o perfil ​@Fórum com:

• O número de telemóvel em causa
• NIF associado ao contrato

Obrigada