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Byte
jun. 1, 2025 1:19 da tarde UTC
Respondido

chamadas spam

A PSP publicou nos meios de comunicação sociais a possibilidade de solicitar o bloqueio de chamadas spam.

Tenho sido bombardeado com chamadas spam e gostaria de saber se é um serviço que a nos ofereça aos clientes.

 

 Não é isto que pretendo - não é bloquear tudo, mas bloquear números que a nos reconheça como spam

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jun. 3, 2025 3:34 da tarde UTC

Boa tarde ​@Tiago007,

Após análise interna, confirmamos que, neste momento, segundo a lei portuguesa, as operadoras não podem bloquear números, salvo mediante a instrução da ANACOM ou tribunais competentes.

Para este efeito, poderão ser usadas as funcionalidades que muitos dos telemóveis ou sistemas operativos já disponibilizam e que permitem aos próprios utilizadores bloquear chamadas classificadas como fraudulentas.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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13 Comentários

Kilobyte
mar. 17, 2026 11:39 da manhã UTC

Bom dia, 

ligaram-me do número 210330425 fizeram um questionário sobre os serviços da NOS, gostaria de saber se este número é realmente da nós e se realiza esse trabalho para esta operadora.

 

Obrigada

Licinia Major

Bruno Aleixo
Super User
Super User
mar. 17, 2026 12:07 da tarde UTC

Bom dia, 

ligaram-me do número 210330425 fizeram um questionário sobre os serviços da NOS, gostaria de saber se este número é realmente da nós e se realiza esse trabalho para esta operadora.

 

Obrigada

Licinia Major

Se não aparece o nome a dizer NOS, então não é a nos, pode ser subcontratados ou empresas privadas pra análises de mercado que depois vendem os seus dados à concorrencia.

Convem fazer essa pergunta antes de responder a questionários e não depois, ou melhor ainda, não responda a nada que seja outra pessoa a ligar para si, é um principio base de segurança. Apenas confie em números para o qual é voce a ligar.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
mar. 17, 2026 5:16 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Licínia Santos Major e a partilha do ​@Bruno Aleixo sobre o tema.

O número que menciona não se encontra registado na rede NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

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