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Megabyte
February 24, 2022

Chamadas no estrangeiro

Tenho um plano com minutos e dados em Portugal. Como posso usar no Brasil e tem custos? 

23 Comentários

Megabyte
February 26, 2022

Bons dias

Entendi. Mas clico no país pra onde viajei, Brasil, e depois na Vivo e não diz o que tenho que fazer mais nem as taxas a descontar no meu plafond.

Por favor ajude-me mais uma vez. 

Obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
February 26, 2022

@abilio baptista, independentemente, da rede a que se ligue os valores são iguais, por exemplo, ao ligar-se à Vivo, ao receber uma mensagem não tem custo, no entanto, ao receber uma comunicação tem um custo de €1/minuto para enviar mensagens tem um custo de €0,65 para fazer chamadas tem um custo de €2,50/minuto. 

Obrigado 

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Megabyte
February 26, 2022

Amigo não estou entendendo. 

Então o que eu beneficio do plano que tenho

2x3G 2x3000 min/sms?

 

 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
February 26, 2022

@abilio baptista, o país em questão não prevê, à semelhança com o que acontece com Espaço Economico Europeu, comunicações gratuitas. 

Lamentamos.

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Megabyte
February 28, 2022

Boa Tarde 

Então visto eu ficar a viver no Brasil, por tempo indeterminado,  diga-me por favor o que devo fazer com o tarifário actual???

Obrigado 

João H.
Gestor da comunidade
February 28, 2022

Boa tarde @abilio baptista,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Megabyte
March 4, 2022

Boa Tarde 

Já mandei, não sei se deu certo. 

Mário P.
Gestor da comunidade
March 5, 2022

Bom dia @abilio baptista, 

Não recebemos a sua mensagem. :disappointed_relieved: Selecione a opção @Fórum e, de seguida, escolha a opção “Enviar mensagem”. Ficamos a aguardar. 

Obrigado

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Kilobyte
June 15, 2023

Bom dia,

  1. Pretendo saber se as chamadas, dentro do espaço europeu, têm custos associados e, em caso afirmativo, quais (telefone e telemóvel).
  1. Pretendo saber como se entra em contacto com a NOS, a partir da área cliente (em ser por chamada telefónica.)

Cumprimentos

João H.
Gestor da comunidade
June 16, 2023

Boa tarde @Maria Antónia Serrano,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

A maioria dos tarifários dispõe de Minutos/SMS disponíveis em território nacional e em roaming EEE (Espaço Económico Europeu – União Europeia, Noruega, Islândia e Liechtenstein).
A utilização de dados móveis em Roaming na EEE está sujeita a uma Política de Utilização Responsável (consulte para o seu tarifário na app NOS para mais informações).
Consulte o limite de dados móveis disponível em roaming na EEE a cada momento acedendo à App NOS ou Área Cliente, ligando *111# ou 1279. Consulte aqui informações adicionais sobre limites às comunicações em roaming.

Conheça os meios de contacto digitais e linhas de atendimento disponíveis aqui.

Estamos sempre disponíveis para ajudar. Partilhe com a comunidade qualquer questão que possa surgir.
Obrigado

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