chamadas internacionais em roaming

Isso não menciona chamadas internacionais… a dúvida mantem-se

Permita-me esclarecer a sua dúvida de forma clara e fundamentada.

Quando se encontra em roaming no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido e liga para um número do país onde está, essas chamadas são descontadas do plafond de minutos incluído no seu tarifário NOS para comunicações nacionais. Ou seja, utiliza os minutos que tem disponíveis no seu pacote (se for o caso), tal como se estivesse a efetuar a chamada em Portugal.

Assim, enquanto não esgotar o seu plafond de minutos, não será cobrado por estas chamadas.

Apenas quando ultrapassar o limite do seu pacote é que poderão surgir custos adicionais.

Importa referir que esta regra aplica-se apenas a chamadas para números nacionais do país onde está em roaming ou para Portugal. Caso efetue chamadas para outros países estrangeiros, estas serão consideradas chamadas internacionais e poderão acarretar custos extra.

Para mais informações, poderá consultar a página oficial da NOS sobre roaming: 

https://www.nos.pt/movel/roaming/roaming-informacao-legal-e-condicoes-do-servico

Espero ter esclarecido a sua questão.

Obrigado.

Boa tarde ​@Nunorodrigues5,

Permita-me complementar a informação com base na legislação europeia em vigor.

Ao abrigo do regulamento europeu (UE) 2022/612, conhecido como “Roam Like at Home”, sempre que se encontra em roaming dentro do Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, pode utilizar o seu tarifário nacional como se estivesse em Portugal.

📌 Isto significa que:

• As chamadas que fizer para números portugueses ou números do país onde se encontra (por exemplo, está em Espanha e liga para um número espanhol) serão descontadas do seu plafond nacional de minutos, caso o tarifário as inclua.

• Estas chamadas não são consideradas chamadas internacionais, mas sim comunicações incluídas em roaming, ao abrigo da política da UE.

• Apenas chamadas feitas para fora do EEE (ex: de Espanha para os EUA) são tratadas como internacionais e podem ter custo adicional.

🔗 Pode consultar a legislação europeia aplicável aqui: 

Regulamento UE 2022/612 – Roaming 

Espero ter ajudado a esclarecer.

Qualquer dúvida, disponha! 

Obrigado.