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April 20, 2023
Respondido

Cartão sim inactivo

Bom dia, o meu cartão SIM deixou de funcionar, já experimentei desligar e voltar a ligar o telemóvel, já removi o cartão para limpar voltei a colocar e não dá sinal. aparece como se não tivesse cartão SIM. Não tenho forma de ligar para o serviço de apoio e não encontro mais nenhum meio de comunicação para além deste...só aparecem contactos por chamada e visto que não tenho como fazer chamadas estou encurralado neste forum. não há um chat, não há um email, nada.

    João H.
    João H.Resposta
    Gestor da comunidade
    April 20, 2023

    Boa tarde @ReisValdrez,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Quando insere o cartão SIM no se equipamento este solicita SIM ou demonstra alguma mensagem de ligação à rede móvel? 

    Sugerimos que teste o cartão noutro dispositivo.

    Obrigado 

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    1 Comentário

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    April 20, 2023

    Boa tarde @ReisValdrez,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Quando insere o cartão SIM no se equipamento este solicita SIM ou demonstra alguma mensagem de ligação à rede móvel? 

    Sugerimos que teste o cartão noutro dispositivo.

    Obrigado 

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