Cartão sim bloquado

Bom dia @MegalhaesR,

Espero que esteja tudo o melhor possível com o seu pai.

O cartão pode ter ficado inativo, por exemplo, existem tarifários com carregamentos obrigatórios a cada 30 dias e em outros são cobrados 1,5€ a cada 2 meses como taxa de manutenção.

O número de telefone fica cativo durante 6 meses e depois pode voltar a ser disponibilizado a outros clientes. Por favor verifique as datas e dê feedback.

Obrigado

Que corra tudo o melhor possível, são os meus votos sinceros.

Um abraço para si e para o seu pai

Boa tarde @MegalhaesR,

Lamentamos a situação que descreve e agradecemos a sua mensagem.

Pelo que compreendemos já se encontra a tratar deste tema junto de uma equipa da NOS, correto?

Obrigado

Boa tarde, 

Infelizmente como o meu pai não é titular não consigo regularizar a situação, como desejava. E como já mencionado, fico sem poder resolver outras situações, importantes, a qual não tem qualquer responsabilidade.

Ainda assim, o meu maior desejo é resolver. O que terei que fazer é um procuração para alterar o número do meu pai no banco e comprar-lhe um novo número. Mais uma vez lamento não poder resolver da melhor maneira em que as duas partes saiam satisfeitas. Como não sou nem o titular do número nem o titular do serviço, serei apenas espectador a desejar o melhor.

Com os meus Melhores cumprimentos,

Roberto Lourenço 

Boa tarde @MegalhaesR,

Agradecemos o seu testemunho.

Poderá ser possível remover o número do serviço ao qual está associado, mediante pedido do atual titular. 
Sugerimos que contacte o atual titular do número de forma a ser possível agilizar o seu pedido.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Infelizmente não tenho qualquer contacto com a titular. Teria que ser a própria NOS a entrar em contacto e fazer essa dissociação do contacto. Queria dar continuidade com o mesmo número para possíveis contactos futuros. Desconheço se é a própria a resolver as coisas ou se é o filho. Mais uma vez agradeço todo o apoio possível! 

Roberto Lourenço 

Boa tarde @MegalhaesR,

Agradecemos o seu testemunho.

Procedemos ao envio de mensagem privada para o seu perfil de forma a que nos possa partilhar dados de forma confidencial. 

Vamos ajudar a analisar este tema e apresentar a melhor solução.

Obrigado

Finalmente consegui saber que afinal, com os operadores, que o contrato está no nome de um tio que faleceu há um mês e que esse contrato já vem de há anos. Contactei o meu primo que está no estrangeiro apenas para solicitar o número de contribuinte, que já tenho, e agora pedem-me o número de conta... Já voltei a entrar em contacto e sem sucesso. O meu primo não tem nenhuma fatura e desconhecia a existência deste contrato. Então para mim, é um beco sem saída!?

A única solução em vista é ir ao banco transitar todos os dados para outro número de telefone e desistir do serviço NOS. 

@MegalhaesR, aguardamos a sua mensagem privada com a confirmação de dados do titular para podermos ajudar. 
A mensagem com a informação é necessário ser endereçada para o perfil @Fórum. 
Obrigado