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Cartão NOS KIDS não reconhecido por smartwach


Boa tarde, adquiri e ativei o cartão NOS Kids para utilização no smartwach SaveFamly contudo, contrariamente à informação que me foi dada na loja NOS, não é reconhecido pelo relogio.

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Melhor resposta por Mário P. 5 January 2023, 15:29

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5 Comentários

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Boa tarde @bdiniz,

Agradecemos a usa mensagem.

Sugerimos que introduza o cartão SIM num smartphone, primariamente. 

Confirme-nos, por favor, se nesse dispositivo funciona.

Obrigado 

Boa noite. Introduzi o cartão num telemóvel para proceder à sua ativação e aí funciona. 

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Bom dia @bdiniz

O NOS Kids é um tarifário móvel para crianças com características especificas para segurança dos pais, pelo que não garantimos o correto funcionamento num smart watch. 
Obrigado

Pois então deveriam transmitir essa informação às vossas lojas, pois a mim disseram-me que iria funcionar e daí ter adquirido o cartão, numa loja Nos. 

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Compreendemos e lamentamos a situação, @bdiniz

O serviço Smart Number permite ao cliente utilizar o seu número de telemóvel (e respetivo plafond de dados e minutos) num smartwatch com conectividade móvel. No entanto, de momento, não é compatível com o tarifário NOS Kids. 
Obrigado

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