Skip to main content
Header
Kilobyte
jan. 4, 2023 3:36 da tarde UTC
Respondido

Cartão NOS KIDS não reconhecido por smartwach

Boa tarde, adquiri e ativei o cartão NOS Kids para utilização no smartwach SaveFamly contudo, contrariamente à informação que me foi dada na loja NOS, não é reconhecido pelo relogio.

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    jan. 5, 2023 2:29 da tarde UTC

    Compreendemos e lamentamos a situação, @bdiniz. 

    O serviço Smart Number permite ao cliente utilizar o seu número de telemóvel (e respetivo plafond de dados e minutos) num smartwatch com conectividade móvel. No entanto, de momento, não é compatível com o tarifário NOS Kids. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    5 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    jan. 4, 2023 5:53 da tarde UTC

    Boa tarde @bdiniz,

    Agradecemos a usa mensagem.

    Sugerimos que introduza o cartão SIM num smartphone, primariamente. 

    Confirme-nos, por favor, se nesse dispositivo funciona.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    bdinizAutor
    Kilobyte
    jan. 4, 2023 7:47 da tarde UTC

    Boa noite. Introduzi o cartão num telemóvel para proceder à sua ativação e aí funciona. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    jan. 5, 2023 10:04 da manhã UTC

    Bom dia @bdiniz, 

    O NOS Kids é um tarifário móvel para crianças com características especificas para segurança dos pais, pelo que não garantimos o correto funcionamento num smart watch. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    bdinizAutor
    Kilobyte
    jan. 5, 2023 12:53 da tarde UTC

    Pois então deveriam transmitir essa informação às vossas lojas, pois a mim disseram-me que iria funcionar e daí ter adquirido o cartão, numa loja Nos. 

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    jan. 5, 2023 2:29 da tarde UTC

    Compreendemos e lamentamos a situação, @bdiniz. 

    O serviço Smart Number permite ao cliente utilizar o seu número de telemóvel (e respetivo plafond de dados e minutos) num smartwatch com conectividade móvel. No entanto, de momento, não é compatível com o tarifário NOS Kids. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.