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carregamento indevido


Reputação 1

Boa noite por lapso carreguei o meu telemovel com dinheiro quando queria carregar o da minha filha pois o meu é mensal como posso fazer para reaver esse dinheiro ou se é possivel reaver 


9 Comentários

Reputação 7

Boa noite @hugopereiracp,

A partilha de saldo está disponível para alguns tarifários.

Obrigado

Reputação 1

Este serviço nao esta valido para o meu tarifario

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @hugopereiracp

Lamentamos a situação. Automaticamente, quando estas situações ocorrem, o valor carregado fica refletido a crédito na próxima fatura emitida. 

Obrigado

Reputação 1

Bom dia @hugopereiracp

Lamentamos a situação. Automaticamente, quando estas situações ocorrem, o valor carregado fica refletido a crédito na próxima fatura emitida. 

Obrigado

Esse valor vai ser descontado na proxima fatura?

Reputação 7
Crachá +6

Sim, uma vez que foi feito um carregamento num número pós-pago, ou seja, pago em fatura, o valor carregado será revertido na fatura, @hugopereiracp.

Obrigado

Reputação 1

Sim, uma vez que foi feito um carregamento num número pós-pago, ou seja, pago em fatura, o valor carregado será revertido na fatura, @hugopereiracp.

Obrigado

Boa tarde. O valor nao foi descontado na fatura 

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @hugopereiracp,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de Cliente NOS;
  • Número de telemóvel onde efetuou o carregamento;
  • valor que carregou em saldo;

Obrigado

Reputação 1

Boa tarde @hugopereiracp,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de Cliente NOS;
  • Número de telemóvel onde efetuou o carregamento;
  • valor que carregou em saldo;

Obrigado

 Ja enviei 

Reputação 7
Crachá +6

Muito obrigado pela cooperação, @hugopereiracp
Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado

Comentário